Bonjour Madame Fabienne B

Merci beaucoup pour votre retour, il nous aide à améliorer le site et l’expérience de nos abonnés. Après vérification, nous avons constaté que vous aviez répondu à notre premier rappel de fin d’abonnement en demandant à ne plus recevoir de communications par email et courrier. Cette action a été interprétée comme une demande de ne plus être relancée, ce qui a automatiquement désactivé le bouton « je me réabonne » sur votre espace personnel. C’est pour cette raison que vous n’avez pas pu utiliser la fonction habituelle de réabonnement. Dans votre cas, la solution est bien de passer directement par la rubrique « Abonnement » pour procéder au renouvellement. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous travaillons à rendre le parcours plus simple et plus clair. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client