AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Mauvais suivi en cas de non reçu
Il m'est arrivé plusieurs fois de ne pas recevoir mon magazine donc vous me le réexpédié après réclamation le jeudi mais le soucis est que je reçois toujours le remplacement quand la semaine est échue heureusement cela n'arrive pas souvent
Bonjour Monsieur Joel R,
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, vous avez la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
il y a 1 an
