Orloff F.
Bon travail des poseurs du volet immergé même si les ...
Bon travail des poseurs du volet immergé même si les goujons de fixation posés sur l’arcade n’ont pas été coupés ; par contre ne les standardistes du SAV ne connaissent pas leurs produits : dire que la norme de l’espace maximum entre le bord du volet est de 14 cm alors que la notice d’installation indique 7 cm et que des embouts adaptables sont disponibles.
De plus raccrocher au nez d’un client est inacceptable pour une entreprise qui fabrique des produits de qualité.
J’attends une intervention de vos techniciens pour changer les embouts de lames car mon bassin qui est en hivernage actif se rempli de feuilles mortes.
Je reverrai ma position si nécessaire mais l’ensemble de la prestation ne vaux pas plus de 3 étoiles à cause de votre SAV.
Expérience prouvée le 09/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour François,
Navrée de lire cela. J'ai bien transmis à l'équipe SAV afin que le souci soit réglé. Nous restons en contact pour la suite !
Je suis joignable au besoin à l'adresse [email protected].
Bonne journée,
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