Alerte absence de paiement des propriétaires de la ...
Alerte absence de paiement des propriétaires de la part d’Abritel :
Mise en garde importante pour tous les propriétaires : Abritel Payments ne m’a payé qu’un seul loyer de mes locataires pour les mois de Juin, Juillet et Août 2018 sur un total de 6. J’ai envoyé 3 fois mes relevés bancaires pour le prouver, les réponses reçues suite à mes multiples appels et e-mail : cela prend du temps de vérifier !!! Cela est totalement inacceptable, cette société n’a aucun respect de ses clients. L’organisation d’Abritel et de ses sous-traitants pour les paiements est si complexe qu’ils sont incapables de vérifier si un paiement a été exécuté correctement. C’est un scandale absolu. Je n’ai jamais connu un niveau de service si bas dans une société internationale. Je suis maintenant dans une situation financière très difficile alors qu’ils ont encaissé mes loyers. Je dois faire face aux charges sans les revenus. Bien sûr aucune information de leur part sur le délai pour résoudre ces problèmes ! La plupart de mes messages restent sans aucune réponse de leur part alors que je les ai alertés par téléphone et e-mail depuis le mois de Juin. La situation n’a fait que de s’aggraver de semaine en semaine c’est à dire au fur et à mesure des séjours. C’est tout simplement incroyable.
c'est pareil pour moi Abritel devait me payer le lendemain de l'arrivée des locataires le 29 07 (ces derniers ayant réglé depuis 1 mois) et à ce jour, soit 11 Jours après, je n'ai toujours pas de règlement. En revanche, cela fait trois fois qu'on me demande les mêmes documents que ceux que j'avais déjà donnés pour ouvrir le compte et déposer mon annonce. Et attention, la copie de la carte d'identité doit faire au moins 400 K donc je sais rétrécir la taille d'un fichier mais pas l'augmenter. C'est une arnaque pour conserver les fonds plus longtemps et les placer. C'est la première et dernière fois que je passe par ABRITEL VRBO. De plus j'ai lu qu'ils ne rendaient pas les cautions aux locataires : je vais prévenir le mien. Toujours est-il que j'ai avancé beaucoup d'argent pour être au point et que je suis à découvert à cause de ces *** suite au non-respect de leurs engagements.
Propriétaires fuyez ABRITEL VRBO
J'espère avoir préservé quelqu'un en le disant.
Bonne journée.
