Ou est le remboursement de ma caution ?

Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas la seule à attendre le remboursement de ma caution.

Fin du voyage le 17 août 2020. La propriétaire vous confirme le remboursement de la caution.. aucune apparition de remboursement à ce jour !

Après plusieurs échanges entre abritel, ils nous disent que c’est à la Propriétaire de débloquer manuellement le remboursement sur le site. La propriétaire nous affirme que cela est fait et que c’est à abritel de débloquer le remboursement!
nous avons aucune réponses ils se renvoient la balle... ceci est inadmissible il s’agit de 1000€

Qui contacter ? Comment faire bouger les choses ? Épargnez moi votre numéro client qui ne sert strictement à rien !

Référence : HA-FXMK9S