AVIS CLIENTS ADLPARTNER SERVICE MAGAZINES

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons apporter une précision. Il semble qu’il y ait eu un malentendu : aucun nouveau compte client n’a été créé.

La démarche effectuée correspond à la régularisation de votre abonnement initial, dont la période d’engagement n’était pas encore arrivée à son terme.

Afin de pouvoir revoir votre situation en détail et répondre précisément à vos interrogations, nous vous invitons à contacter directement notre service client.

Bien à vous,

Le Service Magazines

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour ne contient malheureusement pas de précisions, ce qui ne nous permet pas de comprendre ce qui a pu poser problème.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, afin que nous puissions vous aider au mieux.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

La demande de notation ne porte pas sur le contenu du magazine lui-même, mais sur votre expérience globale avec notre service.

Si vous n’avez pas encore reçu votre 1er numéro, celui-ci est en cours d’acheminement selon les délais prévus par l’éditeur.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente concernant la revue ESPRIT BEBE. La revue est toujours proposée par l'éditeur, sauf que malheureusement, les délais de parution sont plus longs.

Nous espérons que votre fille sera satisfaite avec la nouvelle revue qui est à parution bimestrielle. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, vous avez souscrit une commande avec engagement d'un an. Votre commande a bien été annulée et remplacer par une autre. Nous espérons que cette nouvelle commande vous conviendra.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de vos abonnements.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 8/12/25, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Votre commentaire ne nous permet pas d’identifier précisément la situation évoquée.
Nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions afin que nous puissions en prendre connaissance.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Par ailleurs, le cadeau sera expédié, comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, votre commande a bien été annulée et remplacée par une autre commande. Quant à votre cadeau, il vous a été livré et remis le 13/12/25. Je suppose que depuis l'envoi de votre avis, vous avez dû le recevoir.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute, si besoin.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous donner quelques informations quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 21/11/2025 débutera avec le N°421 du 07/01/2026 et le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés après la date de la commande.

Par ailleurs, pour la gestion de vos abonnements, il faut créer un compte sur notre espace client monserviceabo.fr pour avoir accès aux informations.

Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 26/11/2025 a débuté avec le N°1831 du 04/12/2025, que vous avez dû recevoir depuis votre réclamation.  Il est dommage que pour une demande d'information cela se traduise par une évaluation aussi basse.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Pour votre information, le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétraction qui est de 14 jours ouvrés, après la date de la commande. Il sera donc expédié la semaine prochaine avec un délai de 5 jours ouvrés.

Bien à vous,

Votre service Magazines