Radar de confiance
·Avis client Le Service Abo ( ADL Partner)
VANESSA G.
il y a 2 jours
Abonnement payé mais pas reçu. Aucune information disponible
Voir plusSTEPHANE M.
il y a 4 jours
Toujours pas reçu mon 1er numéro de l abonnement 5 jours apres la soucription
Voir plusMICHEL B.
il y a 5 jours
Trop de jours de livraisons aléatoires.. des fois 2 dans la semaines des fois pas ...
Voir plusDOMINIQUE K.
il y a 5 jours
La durée de l’abonnement à encore été modifiée à mon détriment et contraire à mon dossier de base. Je ne comprends pas. Merci
Voir plusVERONIQUE B.
il y a 5 jours
On ne répond pas à mes demandes.concernant la date de livraison de ma tablette
Voir plusLaure F.
il y a 5 jours
Appâtée par une offre avec une carte cadeau de 50 € offerte chez un site de ventes privees, je prends un abonnement pour mes enfants. L abonnement se met en place, rien à dire sur la réception. Par co...
Voir plusMURIELLE B.
il y a 1 semaine
Le temps de réponse de plus de un mois et beaucoup trop long
Voir plusFRANCOISE K.
il y a 2 semaines
J ai du prendre le service à do car je ne recevais pas nous deux j espère que ça ira mieux avex c vous
Envoyé
FRANCOISE J.
il y a 3 semaines
Problemes avec les annulations recu deux magazines en meme temps pendant un mois alots que l’un des deux avvait été annulé
Voir plusFRANCOISE T.
il y a 3 semaines
Un abonnement a été résilié par erreur
Voir plusCHRISTIAN M.
il y a 1 mois
Dossier d'abonnement refait en totalité pour un simple changement de magasine.
Voir plusTrouslard
il y a 1 mois
le système de facturation est opaque car non disponible.
les prélèvements mensuels ont de fortes différences inexpliquées et ne correspondant pas aux numéros reçus dans le mois...
un prélèveme...
Ayello Y.
il y a 1 mois
Certains magazines ne sont pas disponibles à l'abonnement chez vous...(magazines sur les jeux d'échecs, par exemple...)
Le serveur vocal m'annonce que je vais bénéficier de deux cadeaux... quand j...
JOSIANE V.
il y a 1 mois
Aucune nouvelle depuis le 16 mars. Quand recevrai-je le 1er numéro de mon magazine ?
Voir plusCASSANDRA G.
il y a 2 mois
Paiement annoncé pour le 07/04 sur mon compte en banque pour un an de service (non mensuel) mais toujours aucun identifiant et encore moins de colis après 15j
Voir plusBERNARD H.
il y a 2 mois
La méthode et la présentation de la proposition d'abonnement est sciemment trompeuse: on espère avoir à lire la somme débitée au dernier moment et elle n’apparait pas ni au dernier moment ni après avo...
Voir plusFREDERIC N.
il y a 2 mois
Abonnement récent, mais avoir le dernier numéro du magazine (que l’on ne trouve jamais en librairie) pour lequel j’ai souscrit l’abonnement aurait été appréciable, il va donc falloir attendre le trime...
Voir plusQI S.
il y a 2 mois
Ça fait déjà 10 jours mais j'ai toujours pas reçu mon identifiant.
Voir plusAvis client Le Service Abo ( ADL Partner)
VANESSA G.
Abonnement payé mais pas reçu. Aucune information disponible ...
Abonnement payé mais pas reçu. Aucune information disponible
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 1 jour
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
STEPHANE M.
Toujours pas reçu mon 1er numéro de l abonnement 5 ...
Toujours pas reçu mon 1er numéro de l abonnement 5 jours apres la soucription
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 23/05/2026, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHEL B.
Trop de jours de livraisons aléatoires.. des fois 2 ...
Trop de jours de livraisons aléatoires.. des fois 2 dans la semaines des fois pas ...
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DOMINIQUE K.
La durée de l’abonnement à encore été modifiée à mon ...
La durée de l’abonnement à encore été modifiée à mon détriment et contraire à mon dossier de base. Je ne comprends pas. Merci
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute et pourra ainsi vous expliquer la raison de cette modification.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VIRGINIE B.
Attend de recevoir ma première commande
Attend de recevoir ma première commande
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de vos abonnements.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 22/05/2026, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
VERONIQUE B.
On ne répond pas à mes demandes.concernant la date ...
On ne répond pas à mes demandes.concernant la date de livraison de ma tablette
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
La tablette sera expédiée comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours, après la date de la commande.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Laure F.
Appâtée par une offre avec une carte cadeau de 50 € ...
Appâtée par une offre avec une carte cadeau de 50 € offerte chez un site de ventes privees, je prends un abonnement pour mes enfants. L abonnement se met en place, rien à dire sur la réception. Par contre la carte n a jamais fonctionné. J ai envoyé de multiples mails depuis le mois de juillet 2025 et sans réponses à ce jour.
J ai également fait une demande de changement de magazine il y a quelques semaines mais sans reponse non plus et le magazine n a pas été modifié dans mon espace client.
Il va falloir améliorer votre service client. Pour info je ne suis pas en capacité d appeler le numéro du service client. Donc je souhaite communiquer par mail. Merci de votre retour.
Date d'expérience le 28/05/2026
il y a 1 jour
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire. En effet, nous n’avons pas retrouvé de trace de vos précédentes réclamations et nous en sommes sincèrement désolés.
Je vous invite à contacter notre service client en demandant le service Réclamations afin que votre demande puisse être prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MURIELLE B.
Le temps de réponse de plus de un mois et beaucoup ...
Le temps de réponse de plus de un mois et beaucoup trop long
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Vous ne précisez pas à quoi vous faîtes référence mais nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse.
Bien à vous,
Votre service Magazines
FRANCOISE K.
J ai du prendre le service à do car je ne recevais ...
J ai du prendre le service à do car je ne recevais pas nous deux j espère que ça ira mieux avex c vous
Envoyé
Expérience prouvée le 15/05/2026
il y a 2 semaines
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu des numéros de NOUS DEUX.
Si besoin, je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre service Magazines
DOMINIQUE D.
Le site n'est pas très pratique
Le site n'est pas très pratique
Expérience prouvée le 14/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente concernant la clarté de notre site.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FRANCOISE J.
Problemes avec les annulations recu deux magazines ...
Problemes avec les annulations recu deux magazines en meme temps pendant un mois alots que l’un des deux avvait été annulé
Expérience prouvée le 09/05/2026
il y a 3 semaines
Nous sommes désolés pour ce désagrément rencontré avec vos abonnements.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
N'hésitez pas à en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FRANCOISE T.
Un abonnement a été résilié par erreur
Un abonnement a été résilié par erreur
Expérience prouvée le 07/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Après consultation de votre dossier, une nouvelle commande a été enregistrée en date du 30/04/2026 et l'abonnement débutera avec le N°3443 du 18/05/2026. Nous vous souhaitons par avance, une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CHRISTIAN M.
Dossier d'abonnement refait en totalité pour un simple ...
Dossier d'abonnement refait en totalité pour un simple changement de magasine.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Trouslard
le système de facturation est opaque car non disponible. ...
le système de facturation est opaque car non disponible.
les prélèvements mensuels ont de fortes différences inexpliquées et ne correspondant pas aux numéros reçus dans le mois...
un prélèvement mensuel détaillé devrait être disponible sur notre espace client et téléchargeable.
Je l'ai fait remarqué par téléphone de nombreuses fois et depuis des années...
Expérience prouvée le 09/04/2026
il y a 1 mois
Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous regrettons que le suivi de vos prélèvements manque de clarté, car la transparence est essentielle pour nous.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de faire un point pour vérifier la conformité de chaque prélèvement.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Ayello Y.
Certains magazines ne sont pas disponibles à l'abonnement ...
Certains magazines ne sont pas disponibles à l'abonnement chez vous...(magazines sur les jeux d'échecs, par exemple...)
Le serveur vocal m'annonce que je vais bénéficier de deux cadeaux... quand j ai l'opératrice en ligne, les 2 cadeaux ont disparu, reste une promo -50% sur 6 mois (seulement !!! Un an aurait été bien !)
Expérience prouvée le 03/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur concernant les échecs ; nous notons précieusement cette suggestion pour enrichir notre catalogue futur.
Nous comprenons que vous auriez aimé une remise de -50 % sur un an plutôt que six mois. Sachez que nous proposons régulièrement des offres et des avantages pour nos clients fidèles. N'hésitez pas à surveiller votre boîte mail ou à contacter notre service client pour voir si une solution sur le long terme peut vous être proposée.
Bien à vous,
Votre service Magazines
JOSIANE V.
Aucune nouvelle depuis le 16 mars. Quand recevrai-je ...
Aucune nouvelle depuis le 16 mars. Quand recevrai-je le 1er numéro de mon magazine ?
Expérience prouvée le 03/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.
Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.
Ainsi, votre commande du 19/03/2026 débutera avec le N°678 du 05/05/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. Nous vous remercions pour votre patience.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CASSANDRA G.
Paiement annoncé pour le 07/04 sur mon compte en banque ...
Paiement annoncé pour le 07/04 sur mon compte en banque pour un an de service (non mensuel) mais toujours aucun identifiant et encore moins de colis après 15j
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Votre commande datant du 20/03/2026, votre délai de rétraction n'est pas encore terminé. Nous vous invitons donc à patienter pour recevoir votre cadeau.
Par ailleurs, votre abonnement n'a pas encore démarré. De plus, nous ne facturons pas à l'année mais mensuellement. Par conséquent, le prélèvement auquel vous faites référence n'émane pas de nos services.
Concernant vos identifiants, nous vous les adressons par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
BERNARD H.
La méthode sciement trompeuse.
La méthode et la présentation de la proposition d'abonnement est sciemment trompeuse: on espère avoir à lire la somme débitée au dernier moment et elle n’apparait pas ni au dernier moment ni après avoir cliqué sur le paiement.
Expérience prouvée le 27/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FREDERIC N.
Abonnement récent, mais avoir le dernier numéro du ...
Abonnement récent, mais avoir le dernier numéro du magazine (que l’on ne trouve jamais en librairie) pour lequel j’ai souscrit l’abonnement aurait été appréciable, il va donc falloir attendre le trimestre prochain… dommage
Expérience prouvée le 27/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
QI S.
Ça fait déjà 10 jours mais j'ai toujours pas reçu mon ...
Ça fait déjà 10 jours mais j'ai toujours pas reçu mon identifiant.
Expérience prouvée le 27/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
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Questions fréquentes sur Le Service Abo :
Où trouver les avis sur Le Service Abo ?
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Oui, les internautes utilisent souvent le terme "Mon Service Abo" pour désigner nos services de gestion d'abonnements presse.
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