Name: ADLPartner Service Magazines
Address: 3 rue Henri Rol Tanguy, MONTREUIL, 93100
Telephone: 01 73 60 01 62
Rating: 3.9

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Recevoir 5 fois le même magazines en une fois, qui ...

Recevoir 5 fois le même magazines en une fois, qui sera facturé 5 fois aussi, je déconseilles

Par HAKIM M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contzcter notre service réclamation pour tous problèmes rencontrés.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abonne depuis deux mois pas un magazine reçu

Abonne depuis deux mois pas un magazine reçu
Deux mail envoyé au services clients pas de réponses ?
Bref problèmes de communication ou de sérieux !!!!!

Par ABDELHALIM M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tarification fausse

Par MAELLE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de notre offre, n'hésitez pas à nous contacter au N° ci-dessous. Notre objectif est de garantir que nos clients comprennent pleinement nos offres et tarifs.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n’ai ni reçu mon cadeau ni reçu mon magazine….

Par CHRISTOPHE R. il y a 1 an

Expérience prouvée le 28/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

On reçoit les magazines 10 jours après leur parution ...

On reçoit les magazines 10 jours après leur parution en librairie.
Aucune explication n’est donnée au client.

Par CELIAN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 27/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n’ai toujours pas reçu mon premier magazine, malgré ...

Je n’ai toujours pas reçu mon premier magazine, malgré vous avoir informé
Je n’ai toujours pas eu de réponse et encore moins mon magazine

Par JEAN BAPTISTE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 11/10/2024 a débuté avec le N° du 07/11/2024 à recevoir avec le N° du 28/11/2024, dont vous nous souhaitons par avance une bonne réception

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

magazine recu abimé, et defaut de fabrication ; reclamation ...

magazine recu abimé, et defaut de fabrication ; reclamation envoyee via mon espace perso, aucune réponse depuis plus de 15 jours ......honteux

Par CELINE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 01/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter nos services pour tout problème rencontré.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

VOUS ATTIRE LES CLIEENTS AVEC DES LEURS COMME UN ORDINATEUR ...

VOUS ATTIRE LES CLIEENTS AVEC DES LEURS COMME UN ORDINATEUR QUI DE PLUS N ARRIVE PAS ET QUAND ON VEUX VOUS JOINDRE C 4EST L HORREUR VOS CONSEILLERS PARLE MEME PAS LE MEME LANGAGE DE CE FAIS J E FAIS OPPOSITION SUR VOS PRELEVEMENT ET JE VOUS RENVOIS LES MAGAZINES PAR LA POSTE ARRETEZ DE M ENVOYER LES SUIVANT .

Par Mycka il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous vous informons que suite à un vif succès rencontré pas notre offre, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est actuellement en cours et vous recevrez votre cadeau sous 1 à 2 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Toujours aucun magasine après plus de 4 semaines

Par MICKAEL C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 12/10/2024 a débuté avec le N° du 07/11/2024 à recevoir avec le N° du 28/11/2024, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Malgré l’envoi du Bon d’inscription d’un abonnement ...

Malgré l’envoi du Bon d’inscription d’un abonnement à un magazine, jamais reçu un exemplaire, ni le « cadeaux » promis à l’inscription! Il y a quelques jours, un mail pour me demander si j’étais satisfaite, réponse négative avec explication, toujours rien reçu à ce jour !

Par MICHELE H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous faisons le nécessaire afin de régulariser le service de votre abonnement à ELLE. UN retour par mail vous sera fait dans les 10 à 15 jours.

Concernant votre cadeau, nous procédons à la réexpédition de celui-ci. Vous le recevrez sous 7 à 10 jours.

Bien à vous

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je n’ai jamais reçu l’ordinateur !

Par AGAICHATOU MOHAMED F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que suite à un vif succès rencontré par notre offre, nous sommes en rupture de stock.

Un réapprovisionnement est actuellement en cours et vous recevrez votre cadeau sous 1 à 2 semaines.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

On vous fais croire qu'on vous offre un cadeau à votre ...

On vous fais croire qu'on vous offre un cadeau à votre abonnement. Vous recevez une pauvre tablette qui ne fonctionne même pas . Un service après vente déplorable . Je fais mon abonnement d'un an et je résilie. A fuir

Par FABIEN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 21/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Annulation d'abonnement en attente depuis plus d'un mois !

Je suis très mécontent d'ADL Partner (Dekuple). J'ai adressé un courrier recommandé avec AR à Dekuple (ADL partner) le 14 octobre 2024 pour demander l'annulation de mon abonnement à Courier International, souscrit sans engagement. Je n'ai toujours aucune réponse. Entre le 14/10/2024 et le 18/11/2024, il s'est écoulé 35 jours soit 1 mois et 4 jours. Les prélèvements eux continuent !

Par Ariel Pacman A. il y a 1 an

Date d'expérience le 18/11/2024

Bonjour,

Pour pouvoir répondre à votre demande nous avons besoin d'éléments pour vous identifier.

Aussi, nous vous remercions de nous envoyer un mail à l'adresse ci-dessus.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.

Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande et ce afin de vous faire un retour dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.

Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.

Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnées complètes et en rappelant l'objet de votre demande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

C'est le notebook le plus naze que j'ai jamais eu... ...

C'est le notebook le plus naze que j'ai jamais eu... Une lenteur infinie, compatible avec rien !!

Par MORGAN C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés que le cadeau que vous avez reçu en remerciement de votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Abonnement à Youpi Doc : toujours rien au bout de 9 semaines !!!

Abonnement à Youpi Doc (un mensuel) souscrit le 10/09 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour malgré mes demandes sur le site en ligne et mes appels infructueux (je confirme : peu importe l'heure et le jour, personne ne décroche, même après 30 min d'attente) !
Les conditions générales de vente stipulent "Dès réception de votre souscription d’abonnement, votre demande est transmise aux éditeurs et vous recevrez votre premier numéro dans les délais suivants : presse
quotidienne : 1 à 2 semaines, presse hebdomadaire : 2 à 3 semaines, presse mensuelle et
autres périodicités : 4 à 5 semaines. En cas de problème ou de retard anormal, n'hésitez pas
à contacter notre Service Client."
Donc 4 à 5 semaines annoncées, sauf qu'on en est à 9 !!! Un scandale !
Mon enfant désespère de recevoir son magazine et chaque jour qui passe est une déception pour lui.
Je réclame des éclaircissements et un envoi sous 1 semaine.
Cordialement.

Par Drine Drine il y a 1 an

Date d'expérience le 14/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées en essayant de nous joindre. En période de forte activité, notamment en fin d’année, nos délais d’attente peuvent être allongés. Nous travaillons activement à améliorer cette situation.

Pour toute demande, vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : [email protected], où nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.

Concernant votre abonnement à YOUPI DOC celui va débuter le 21/11/2024. Cette installation est plus tardive qu'habituellement suite à des difficultés rencontrées par l'éditeur.

Bien cordialement,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service client injoignable plus de 30 min d’attente ...

Service client injoignable plus de 30 min d’attente et sa raccroche peut importe le jour et l’heure

Par CHARLYNE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 14/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées en essayant de nous joindre. En période de forte activité, notamment en fin d’année, nos délais d’attente peuvent être allongés. Nous travaillons activement à améliorer cette situation.

Pour toute demande, vous pouvez également nous contacter par mail à l'adresse : [email protected], où nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Je souhaite partager mon avis concernant l'abonnement ...

Je souhaite partager mon avis concernant l'abonnement Télé Poche, géré par ADL Partenaire, que je considère aujourd’hui comme un service largement inutile, notamment dans un monde où les technologies et applications modernes permettent un accès instantané et gratuit aux informations télévisées et aux programmes.

En réalité, cet abonnement représente surtout un gaspillage d'argent. Dans l'ère numérique actuelle, où il est facile de trouver des informations actualisées en ligne, un abonnement payant pour un programme télévisé imprimé n’a plus vraiment de valeur ajoutée.

De plus, la résiliation de l’abonnement est loin d’être simple. Contacter le service client pour arrêter le contrat est une véritable épreuve : non seulement le service est payant, mais il faut souvent attendre plusieurs minutes avant d’obtenir une réponse. Ces longues attentes coûtent de l’argent, rendant le processus frustrant et encore plus onéreux pour les clients. Au final, cela pose une question : combien l’entreprise gagne-t-elle à maintenir les clients en ligne en attente ? Je vous laisse imaginer le chiffre généré par ces appels prolongés.

Je ne recommande pas cet abonnement pour ceux qui recherchent un service simple, moderne, et transparent.

Par Chakib Tlemsani il y a 1 an

Date d'expérience le 13/11/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant l'abonnement à Télé Poche. Nous sommes désolés d’apprendre que ce service ne répond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.

Nous comprenons parfaitement que, dans un monde numérique où l'accès instantané aux informations est facilité, les habitudes de consommation évoluent. Cependant, la presse écrite, comme celle proposée par Télé Poche, conserve certains avantages uniques. Contrairement aux informations en ligne, elle offre une sélection soignée des programmes, présentée de manière claire et concise, sans distractions ou publicités, et reste un support de lecture fiable et accessible, même sans connexion Internet. De plus, le magazine télé reste une source idéale pour ceux qui préfèrent une consultation plus simple et rapide des programmes télévisés, sans dépendre des algorithmes de recherche ou de l’abondance d’informations en ligne.

Nous sommes également conscients des difficultés que vous avez rencontrées lors de la résiliation de votre abonnement, et nous nous excusons pour cette expérience. Durant la période de fin d'année, nos équipes peuvent être particulièrement sollicitées, ce qui entraîne parfois des délais d'attente plus longs. Nous vous rappelons toutefois que vous pouvez nous contacter à tout moment par mail pour toute demande, et nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, je vous confirme que l'annulation de votre abonnement à TELE POCHE a été enregistrée ce jour, vous recevrez un mail de confirmation sous 24h.

Enfin, sachez que notre numéro de téléphone n'est pas surtaxé et que les coûts de communication sont entièrement pris en charge par notre entreprise, afin de vous offrir une expérience la plus accessible possible. Les durées de communication ne sont donc pas une source de revenu pour notre entreprise.

Nous vous remercions pour vos remarques et restons à votre disposition pour toute autre question. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes et améliorer votre expérience avec nos services.

Bien cordialement,

Votre service magazine.

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, je n'arrive pas a modifier mon abonnement, comment accéder à mon compte. Le numéro de téléphone du service client est un 08, donc payant.

Par DOMINIQUE V. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients au 01 73 60 01 62 pour tout problème rencontré.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très déçu. Je n'ai pas pu bénéficier de mon cadeau. ...

Très déçu. Je n'ai pas pu bénéficier de mon cadeau. Le livreur ne m'as pas informé de son passage à mon domicile et le colis est reparti. Je centre de tri m'a prévenu que le jour même du renvoi du colis, sans me le préciser. Étant au travail, j'ai envoyé ma fille le lendemain et on lui dit que le colis et reparti et que oui c'est normal que le transporteur n'est pas essayé de me contacter. Je n'ai jamais vu ça. Je suis tellement triste, j'avais fait l'abonnement juste pour le cadeau que j'avais promis à mon fils de 5 ans. Et là je me retrouve avec un abonnement qui m'est inutile et sans cadeau. Pourquoi ne pas le renvoyer s'il vous plaît ?

Par CYNTHIA N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 10/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonsoir , je n'ai toujours pas reçu mon magazine mensuel. ...

Bonsoir , je n'ai toujours pas reçu mon magazine mensuel.

Cordialement Mme Orzechowski.

Par LAURENCE O. il y a 1 an

Expérience prouvée le 08/11/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines

il y a 1 an

Filtrer les avis par note Français

Avis ADLPartner Service Magazines du plus récent au plus ancien

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Questions fréquentes

Profitez de maxi réductions sur vos magazines préférés

Comment vous garantir des prix toujours moins cher qu'en kiosque ?

Plus de 350 magazines

Rien à payer d'avance

Directement à domicile

Aucun numéro manqué

Toujours à votre écoute

Filtrer les avis par