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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je paie mon abonnement aux magazines mais depuis 1 ... [Résolu]

Je paie mon abonnement aux magazines mais depuis 1 mois je ne reçois pas ma revue . Je suis très déçue

Par Lefevre C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Mes abonnements incluent des Hors-séries ce qui augmente ... [Résolu]

Mes abonnements incluent des Hors-séries ce qui augmente le tarif annoncé mensuellement à plusieurs reprises. Cela est dommage.

Par Azarkan S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, certains magazines proposent des N° hors séries dont le montant peut être plus élevé.

Cette information vous est confirmé lors de la confirmation de commande.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je suis déçue car je reçois mon magazine 5 à 6 jours ... [Résolu]

Je suis déçue car je reçois mon magazine 5 à 6 jours après sa sortie. En clair il arrive dans ma boite aux lettres lorsque le nouveau numéro sort en kiosque. Il faudrait changer de routeur car il y a un problème.

Par Batteux C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2022

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de fort ce désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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problème avec les conseiller de vente au téléphone ... [Résolu]

problème avec les conseillers de vente au téléphone qui trompe sur la durée de l'abonnement afin que l'on souscrive

Par Sautreuil V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés de ce fort désagrément.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Très compliqué de prendre changer ou cesser un abonnement. ... [Résolu]

Très compliqué de prendre changer ou cesser un abonnement. Car pas d’espace client, a l’époque ou il y a des espaces clients partout , je viens de changer un abonnement et je ne sais même pas si l’autre a été résilié! Car he n’ai eu confirmation que du nouvel abonnement. Vraiment pas top

Par Airault P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Votre abonnement à PICOTI a bien été résilié pour le 04/12/2022.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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On ne nous prévient pas quand la promotion est terminée, ... [Résolu]

On ne nous prévient pas quand la promotion est terminée, ce qui implique que nous payons le prix fort dans les semaines qui suivent !!

Par Foucaut F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir ... [Résolu]

pour le service magazines ok mais j'aimerais avoir le détail des sommes prélevées chaque mois sur mon compte bancaire pass. merci

Par Temam C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 


Nous vous rappelons que vous pouvez avoir accès aux détails de nos facturations sur le site Espacemagazines.fr.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette ... [Résolu]

J'ai aimé le magazine pas tout à fait car ma tablette est vite tombée en panne.
Par ailleurs je suis satisfait de mon appareil " réveil " beau et sympa.
Je veux même en commander 2 pour mes amis.
Je ne sais pas comment réparer ma tablette. Merci

Cordialement

Mr Dia

Par Dia H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires nous aident à faire mieux.


Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue ... [Résolu]

J'ai résilié Closer il y a plus d'un mois et je continue à le recevoir. C'est lent à réagir
Cordiales salutations

Par Vorillon P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/09/2022

Bonjour,


Votre abonnement à CLOSER est bien résilié depuis le 25/08/2022. Je fais le nécessaire pour que l'éditeur stoppe les envois définitivement. 


Bien à vous.

Votre Service magazines. 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Nous avons été contacté par vos services pour modifier ... [Résolu]

Nous avons été contacté par vos services pour modifier notre abonnement, changement du magazine télé…. Malheureusement celui proposé ne nous convient pas

Par Burette T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour modifier votre abonnement. 


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme ... [Résolu]

Je me retrouve avec un magasine Modèles sur le modélisme que je n'ai jamais commander mais qui m'est facturé quand même et qui n'intéresse pas mon fils et j'ai aussi un deuxième magasine Burda qui ne me convient pas du tout car ce n'est que des patrons de couture alors que moi je ne fais que du crochet ou du tricot. Le premier magasine Burda me convient car il y a beaucoup de modèles de tricot que j'adore. J'avais spécifié à la personne que j'avais eu au téléphone que je voulais un livre que sur des modèles de crochet. Pouvez vous y faire quelque chose. Merci d'avance pour votre réponse.

Par Collin C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Aussi, je vous invite à prendre contact avec notre service clients pour faire le point sur les abonnements que vous ne souhaitez plus conserver. 


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir ... [Résolu]

Je rencontre beaucoup de difficultés pour recevoir mes abonnements.

Par Klein R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème de réception et nous ferons le nécessaire afin de régulariser le service de vos abonnements.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Bien mais trop long en cas de changement d'adresse ... [Résolu]

Bien mais trop long en cas de changement d'adresse il faut 1 mois 😒😒

Par Steemput B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2022

Bonjour, 


Nous vous remercions pour ce retour. 

Concernant votre changement d'adresse, je vous informe qu'un délai de 3 à 4 semaines est à prévoir pour les revues mensuelles.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Quelques revues n arrivent pas à mon domicile [Résolu]

Quelques revues n arrivent pas à mon domicile

Par Cosqueric F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/08/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 


Bien à vous, 

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première expérience [Résolu]

je ne peux pas m'exprimer car je n'ai pas encore lu le magazine AVANTAGES.

Par Belenguer J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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revoir les distributeurs pour les magasines telestars ... [Résolu]

revoir les distributeurs pour les magasines telestars ? il n'est plus sous blister et donc livrais dans les boites aux lettres dechire ou meme mouille ! tres desagreable pour le client

Par Hulot R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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J'ai demandé le burda style, la personne me confirme ... [Résolu]

J'ai demandé le burda style, la personne me confirme que je recevrai celui d'août et c'est juillet qui m'a été envoyé. J'ai reçu le burda easy non commandé

Par Geai P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/07/2022

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de vos remarques.


Toutefois,  je vous informe que l'éditeur vous a envoyé le 1er N° disponible, néanmoins j'ai bien noté que vous n'étiez pas intéressée par ce n° et j'en suis désolée.

Concernant le BURDA EASY,  je vous confirme qu' il est bien inclus dans votre abonnement.


Nous examinons donc votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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Accueil téléphonique aimable et en général bon suivi ... [Résolu]

Accueil téléphonique aimable et en général bon suivi des demandes. Quelques erreurs dans les adresses récemment. En tant qu'ancien cliente j'aurais aimé connaître à l'avance les dates de longues promotions sur les revues. Et des propositions plus régulières pour les enfants et ados. Sinon j'apprécie la formule qui nous fait bénéficier de prix attractifs.

Par Bergere B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2022

Bonjour,


Nous vous remercions pour ce retour. 


Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!

.

Nous prenons part du problème rencontré lors de vos échanges avec nos services. Vos remarques nous aideront à faire mieux et à nous améliorer.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 an
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bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine ... [Résolu]

bon service sauf que tout les 2 ou 3 mois le magazine n'arrive pas ?

Par Poirault D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/05/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ces incidents, qui bien que regrettables, sont indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois ... [Résolu]

Tout allait bien depuis des années et depuis 2 mois nous ne recevons plus le magazine TELE STAR malgré déjà 2 interventions téléphoniques auprès de vos services.
Pas de courrier ni de message pour nous donner plus d'informations !!

Par Detavernier A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/05/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation. 

Nous avons comme convenu pris contact avec l'éditeur, qui se charge de modifier le mode de livraison de vos N°.

Vous recevrez dans les prochains jours un mail de confirmation.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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