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Publié à l'origine sur Custplace
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Toujours aucune réponse
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Bonjour,
En décembre, via BNP, il m’a été proposé un ordinateur offert si je continuais à souscrire à un abonnement.
Après plusieurs réclamations, on m’a assuré que je le recevrais sous trois semaines. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle à ce sujet.
je crois qu'ils se foutent de moi non ?
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Notre offre ayant rencontré un vif succès, nous étions en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est en cours, et vous recevrez votre cadeau sous 5 à 7 jours ouvrés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 jours
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Zero mauvaise
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 6 jours
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Je ne reçois pas les magazines
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 6 jours
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Mauvais ordonnancement Prélèvements sans explication
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de nos prélèvements n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre objectif est de garantir que nos clients comprennent pleinement nos offres.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 6 jours
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Ne répond pas aux messages suite à probléme de facturation même apres plusieurs envoies. Nul je conseil a ne pas s'abonner.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 semaine
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Je ne reçois pas mes magazines
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 semaine
Commande effectuée fin novembre pour un magazine pour enfant avec soi-disant un cadeau à la clé un ordinateur, mais à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. Ils me disent qu'ils seront réapprovisionnés en février. En espérant recevoir mon cadeau à ce moment-là, sinon mon abonnement sera résilié. L'attente est interminable
Bonjour,
Votre Notebook est confirmé livré depuis le 13/02/2025.
Si vous n'avez rien reçu à ce jour, merci de contacter notre service clients.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce fort désagrément.
Nous vous informons que suite à un vif succès rencontré par notre offre, nous sommes actuellement en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est prévu pour la mi-février et vous recevrez votre cadeau au courant de ce même mois.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 mois
je ne recommande pas ils vous incite a commandé avec des offres cadeau qu'il ne vous envois pas .sois rupture de stock sois en recommande donc il repousse les livraisons. et donc annulation d'abonnement car ils ne respect rien ....
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous vous informons que suite à un vif succès rencontré par notre offre, nous sommes actuellement en rupture de stock.
Un réapprovisionnement est prévu pour la mi-Février 2025.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 mois
L’abonnement a été souscrit sans mon accord … je souhaite résilier mon abonnement et être remboursé…
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 mois
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Je ne conseil pas ces offres
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de nos offres, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de garantir que nos clients comprennent pleinement nos offres.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 mois
Très mecontente. Suite reception courrier de ma banque je me suis abonnée à un magazine de couture via ADL, hors il s'avere que c'est la version sans patron de couture (Modes et Travaux pour ceux qui connaissent) qui m'a été livrée.
Je souhaites resilier dans les 14 jours à dater de la 1ere livraison, comme me l'y autorise le code de la consommation (art. L221-18), mais leur service "clientele" ne repond pas à mes demandes faites sur leur site.
Je vais donc devoir debourser pour envoyer une LAR et renvoyer le 1er exemplaire à mes frais et faire opposition...
Et encore merci au service commercial de la BNP d'avoir cautionné cette société (ironie bien sûr) !
Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous procédons à l'annulation de votre abonnement à MODES ET TRAVAUX ce jour. Si vous receviez des N° au delà de cette date ceux-ci vous seront offerts.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Très mécontent de cet abonnement !
Je suis prélever de 32€ environ le 1er mois puis 43€ et le dernier mois 63€ !
Rien ne correspond à l'offre proposée.
J'ai fait opposition aux prélèvements.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous rappelons que vous avez souscrit aux revues QUE CHOISIR (mensuel) et LE MONDE (quotidien).
Ceci explique les variations de montants que vous pouvez observer.
Aussi, suite à votre échange avec nos services le 09/01/2025, vous êtes dorénavant uniquement abonnée à la revue QUE CHOISIR.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Prélèvement injustifié
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Dernier prélèvement vous avez pris 10€au lieu des 5€ prévu sans aucune explication de votre part.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Vous êtes abonné à ASTRAPI qui est un magazine bimensuel (2 N° par mois) à 5.10€/N°.
Ainsi, notre prélèvement de 10.20€ du 20/12/2024 correspond à 2 N° reçus du 17/11/2024 au 15/12/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Publicité mensongère !
Je me suis abonné avec l'offre alléchante d'un note book offert avec un abonnement : non seulement je n'ai pas reçu le cadeau, mais je ne reçois pas non plus les magazines..... en revanche l'abonnement lui est bien prélevé !!!!!
J'ai contacté le service client 8 semaines après ma demande d'abonnement, je n'ai jamais eu de retour de leur part !
Publicité donc mensongère visant à attirer des clients et les spolier durant 12 mois puisqu'il est impossible de se désabonner avant !
À fuir !
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Si vous n'avez pas satisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en demandant le Service réclamations.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Sa augmente mon abonnement mensuel initialement 2.99e la 8e par mois du foutage de geule
Bonjour,
Votre abonnement à CUISINE ACTUELLE + HS comprant 6 N° hors-série par an à 4.85€/N° (confirmé sur votre mail de confirmation d'installation et sur notre site au moment de votre commande).
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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Abonné à télé star , cela fais deux mois ,et je ne le reçois jamais, en plus on me préleve, c honteux .
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Une régularisation a été faite concernant les N° non reçus et une reprise de votre abonnement est en place à compter du 30/12/2024.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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dommage aucun intérêt encore 10 mois d'abonnement avant de résilier
mais ça sert plus d'allume feu
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Si l'abonnement choisi par vos soins de vous convient pas, vous avez la possibilité de changer de magazines autant de foi que vous le souhaitez.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
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J'ai souscrit un abonnement il y a quelques mois et je n'ai a ce jour reçu qu'un seul exemplaire. Donc forcément c'est décevant.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. En effet, la réception tardive de votre abonnement indépendante de nos services et fait suite à des difficultés rencontrées par l'éditeur.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 2 mois
