AVIS CLIENTS ADLPARTNER SERVICE MAGAZINES

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site pas clair. Je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Par ailleurs, comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Ainsi, votre commande du 24/11/2025 pour LE JOURNAL DE MICKEY débutera avec le N°3836/3837 du 24/12/25 et celui pour PICSOU MAGAZINE + SUPER PICSOU GEANT débutera avec le N°591 du 07/01/26, dont nous vous souhaitons par avance, une bonne réception. Par ailleurs, le cadeau vous sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrés, après la date de la commande. Merci pour votre patience.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Cela signifie que si un N° du magazine paraît moins de 4 semaines après la date de votre commande, vous ne pourrez pas recevoir ce numéro et votre abonnement débutera avec le suivant.

Ainsi, votre commande du 26/11/2025 débutera avec le N° 547 du 18/12/2025, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception. 

Par ailleurs, la tablette promise en cadeau sera expédiée comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours après la date de la commande. Merci pour votre patience

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Votre casque sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation, qui est de 14 jours après la date de la commande.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'incident rencontré avec le notebook Danew.

Nous vous transmettons les coordonnées du service après-vente par mail afin de vous permettre d’activer la garantie.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ne receviez plus vos magazines suite à votre changement d'adresse.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Nous sommes désolés de ce désagrément. Vous pouvez en faire part à notre service clientèle qui reste à votre écoute.

Nous prenons note de votre commentaire et espérons qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que la facture peut être établie sur simple demande, au terme de six mois ou d’un an d’abonnement, selon votre convenance.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de vos abonnements.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 semaines minimum.

Ainsi, votre commande du 19/10/2025 pour le magazine L'ASTRONOMIE débutera avec le N° 199 du 20/11/25, et celui de GP RACING, qui est à parution trimestrielle, débutera au N°56 du 18/12/25. Nous vous souhaitons par avance une bonne réception de ces magazines et vous remercions pour votre patience. 

Par ailleurs, le cadeau sera expédié comme convenu, après expiration du délai de rétractation qui est de 14 jours après la date de la commande.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l’échange n’a pas été aussi fluide que souhaité. Votre remarque est transmise afin de renforcer l’accompagnement de nos équipes.

Concernant l’accès au site, lors du passage à la nouvelle interface, un parcours guidé était prévu depuis l'ancien site pour aider à créer le nouveau compte. Nous prenons toutefois bonne note de votre commentaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.

Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande, nous vous invitons à patienter.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus vite.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous aimerions mieux comprendre votre retour afin de pouvoir vous aider. Pouvez-vous préciser ce que vous attendiez de notre part ?

Nous restons disponibles pour échanger.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous êtes en attente de vos magazines. Vous ne précisez pas de quels magazines il s'agit.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Afin d'éviter de recevoir deux programmes TV en même temps, vous devez d'abord annuler votre programme actuel. Veuillez noter qu'il y a un délai d'un mois pour que l'annulation soit effective.

Une fois ce délai passé, vous pouvez passer commande pour un nouveau programme TV afin que ceux-ci ne se chevauchent pas.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Non, nous ne forçons personne à annuler son abonnement pour en souscrire un nouveau. Si vous souhaitez changer de formule, nous pouvons vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins actuels.

Je suis désolée que vous ayez eu ce sentiment. Nous voulons que nos clients se sentent libres de choisir l'abonnement qui leur convient le mieux.

Bien à vous,

Votre service Magazines

Bonjour,

Vous pouvez changer de magazine si cela ne vous convient pas et en faire part à notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.

Bien à vous,

Votre service Magazines