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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Deouis la commande pas de journal recu à la date du ...

Depuis la commande pas de journal reçu à la date du 20 avril 2024

Par LILIANE L. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 20/04/2024

Bonjour,


Votre abonnement offert à SCIENCE ET VIE DECOUVERTES débutera le 01/05/2024.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 jour
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Livraison des magazines aléatoire. Gênant pour un ...

Livraison des magazines aléatoire. Gênant pour un programme de télé hebdomadaire.

Par PATRICIA A. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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J'étais contente de cette prestation jusqu'à ce que ...

J'étais contente de cette prestation jusqu'à ce que je ne reçoivent plus les magazines et soit prélevés sur mon compte donc déçue 😞

Par Chicot V. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions. 


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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J’attends toujours la confirmation par mail de l’abonnement ...

J’attends toujours la confirmation par mail de l’abonnement que j’ai pris et toujours pas reçu les identifiants po it la version numérique demandée lors de l’appel téléphonique. Après l’abonnement en soi n’ est pas un souci, on a ce pour quoi on paye .

Par MYRIEM S. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 18/04/2019

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous informons qu'un mail vous a été adressé le 16/04/2024. Si tel n'était pas le cas, nous vous remercions de prendre contact auprès de nos services afin de faire le nécessaire.


Nous vous invitons également a vérifier dans vos courriers indésirables.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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Service lent

Plus de deux semaines plus tard, toujours pas de magazines reçus.

Par EUGENIA P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 15/04/2024

 Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels et bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à DETENTE JARDIN débutera le 29/04/2024 et 

AVANTAGES + 2 HS le 30/04/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 jours
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Tarif intéressant mais gestion internet de l abonnement ...

Tarif intéressant mais gestion internet de l abonnement trop limité. On ne peut ni résilier ni adhérer directement sur notre espace personnel.

Par FLORENCE K. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque quant à la possibilité de souscrire un nouvel abonnement depuis espacemagazines.

Concernant la résiliation, cette fonctionnalité est déjà prposée pour les abonnemnts sans engagement. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Jamais aucun retour suite à un mail envoyé lorsque ...

Jamais aucun retour suite à un mail envoyé lorsque je n’ai pas reçu mon magazine. J’ai demandé à être désabonnée d’un magazine par téléphone, et le lendemain je vois qu’on me désabonne de l’autre. Bref service client plus que moyen.

Par JULIE T. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.

Concernant la reprise de TELE 7 JOURS, le nécessaire est en cours en nos services.

Quant à l'incident de réception auquel vous faites référence, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous vous invitons à réitérer votre demande. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Je suis plus modérée car mon dernier abonnement n’a ...

Je suis plus modérée car mon dernier abonnement n’a pas été intéressant et le courrier / mail attendu pour le changement de magazine non reçu…

Par SANDRINE J. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Pas tjrs aimable au téléphone

Pas tjrs aimable au téléphone

Par YVETTE O. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce désagrément.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Pour obtenir un mandat SEPA en place des prélèvements ...

Pour obtenir un mandat SEPA en place des prélèvements par carte il aura fallu ,4,semaines et autant pour retrouver le rythme des parutions

Par MICHELE L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines

Cadeau non recu

Je devais recevoir 50 euros sur mon compte suite a mon abonnement souscrit il y a environ 3 semaines et je n ai toujours pas recu l argent.

Par Aurore il y a 3 semaines
Date d'expérience le 27/03/2024

Bonjour,

Le virement des 50 € est effectué au terme de votre délai de rétractation.

La somme prévue sera portée au crédit de votre compte d'ici la fin du mois.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau, après 3 mois

Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau, après 3 mois

Par BLANCHE C. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour,


Nou sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous procédons ce jour à la réexpédition de votre cadeau que vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés en COLISSIMO contre signature.


N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 semaines
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Je n'ai pas reçu mon cadeau de 50 euro pui je n'arrive ...

Je n'ai pas reçu mon cadeau de 50 euro pui je n'arrive pas à lire le magazine

Par PASCAL G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024

Bonjour,

Les 50€ sont crédités 15 jours après l’enregistrement de la commande. Vous les recevrez donc dans les prochains jours.

Concernant la lecture de  votre magazine sur ZINEWAY, nous vous invitons à contacter le service clientèle afin de nous donner davantage de précision sur la nature de l'incident rencontré.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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J' aimerait rechanger de lecture mais pour l' instant ...

J' aimerait rechanger de lecture mais pour l' instant ma demande de résiliation ne ce fait pas ?

Par ALAIN M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, je vous confirme que le nécessaire a été fait, conformément à vos instructions, afin de modifier votre abonnement.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Communication pas très facile

Très difficile d'obtenir la résiliation d'un abonnement, même en demandant son remplacement par un autre !

Par ROBERT E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, le nécessaire a bien été fait lors de votre appel du 16/01/2024 pour modifier votre abonnement, dans le cadre de votre engagement de 12 mois.

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Abonne depuis 2 mois je n'ai toujours pas recu mon ...

Abonne depuis 2 mois je n'ai toujours pas recu mon magazine...

Par FABIENNE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés du démarrage tardif de vos abonnements.

Vous recevrez vos revues au plus tard d'ici début avril 2024.

Bien à vous, 

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Je ne suis pas satisfait. J'ai fait une demande de ...

Je ne suis pas satisfait. J'ai fait une demande de changement de magazines et rien n'a été fait

Par ODILE J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire car le changement de vos magazines a bien été effectué le 19/01/2024.

Nous revenons vers vous par mail afin d'obtenir de plus amples informations.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Cela fait un bon mois que je me suis inscrit et toujours ...

Cela fait un bon mois que je me suis inscrit et toujours pas de magazines dans ma boîte aux lettres, le cadeau est arrivé lui assez vite.

Par REGIS C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024

Bonjour,


Votre abonnement à NOTRE TEMPS JEUX débutera le 09/04/2024.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Pas très regu

Pas très régulier

Par JUAN A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés  d'apprendre que la réception de vos magazines n'est pas régulière.

Notre équipe est à votre disposition. Aussi, nous vous invitons à nous signaler tout incident.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Le démarrage a été compliqué : une erreur d’abonnement ...

Le démarrage a été compliqué : une erreur d’abonnement et un envoi d’un magazine non demandé mais rectifié et ensuite numéro 1982 de télé loisirs non reçu.. déçue !

Par BRIGITTE B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/03/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.


Nous vous avons établi un avoir de 1.68 € au titre du N° de TELE LOISIRS non reçu qui sera déduit de notre prochaine facturation.


N'hésitez pas à prendre contact auprès de nos services pour tout probmème de réception.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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