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je voulais résilier un abonnement et oui...tout a été ...

je voulais résilier un abonnement et oui...tout a été fait pour me vendre un autre abonnement !
Trés fort

Par LUCIEN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous avez toute liberté de ne pas souscrire à un autre abonnement lorsque vous demandez l'annulation.

Nous visons à vous satisfaire au maximum en vous offrant la possibilité de profiter de nos offres actuelles.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Impossible de faire un changement d'adresse malgré ...

Impossible de faire un changement d'adresse malgré 3 demandes. J'ai dû me désabonner et recommencer ensuite

Par Catherine T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour,


Nou sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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De la sollicitude mais beaucoup d’ erreurs de compréhension ...

De la sollicitude mais beaucoup d’ erreurs de compréhension au téléphone.

Par CHRISTINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/11/2023

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Toujours pas de magazines... c'est très long

Toujours pas de magazines... c'est très long

Par MICHELLE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à FLOW débutera le 23/11/2023 et MODES ET TRAVAUX le 01/12/2023.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Cette semaine pas reçu télé loisirs programme du 11 ...

Cette semaine pas reçu télé loisirs programme du 11 au 17 novembre 2023

Par FABIENNE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Les reçu sont toujours pas reçu , il faudrais revoir ...

Les reçu sont toujours pas reçu , il faudrais revoir l’envoie et votre partenariat avec la poste .

Par KAMILIE N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Dommage que l'adresse de l'enfant à qui je souhaite ...

Dommage que l'adresse de l'enfant à qui je souhaite adresse la revue ne soit bonne du premier coup !!

Par FRANCINE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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manque d'information

les sommes prélevées sont variables et pas d'information sur les modifications des montants prélevés. Système opaque

Par TOM G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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prélèvement d'un montant supérieur à ce qui était annoncée ...

prélèvement d'un montant supérieur à ce qui était annoncée de 5.27 au lieu de 3.90 € pour l'abonnement des minimondes 4-7 ans

Par BRIGITTE H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Je me suis abonnée à d'autres magazines pour en arrêter ...

Je me suis abonnée à d'autres magazines pour en arrêter un et je pensais être désabonnée de suite. On ne m'a pas dit que c'était un mois après que c'était pris en compte

Par CHANTAL H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

En effet, le délai de résiliation chez nous est de 30 jours (information bien indiquée dans nos conditions générales d'abonnements). 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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J’adore vos magazine mais par fois je ne les recois. ...

J’adore vos magazine mais par fois je ne les recois. pas ?

Par MARIA D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Bonjour,

Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un an que je suis abonné à vos services.
Et je ne parviens toujours pas à me connecter sur l’espace personnel, afin de consulter en ligne les ouvrages pour lesquelles je suis abonné.
J’ai à plusieurs reprises, demander de nouveaux identifiants, ce sont toujours les mêmes qui me sont renvoyé et qui ne fonctionne toujours pas.
Merci.

Par LESLIE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

Un mail avec vos identifiants de connexion vous a été envoyé le 17/10/2023.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez contacter directement notre Service client par téléphone pour vous aider.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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La prise en charge de l'appel téléphonique trés bien. ...

La prise en charge de l'appel téléphonique trés bien. le suivi beaucoup moins pour un changement d'adresse, 3 semaines de patience. Je trouve que cela est trop long, puisque sde nos jours tout est unformatisé !

Par CHRISTIANE J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

Sachez que nous travaillons avec les éditeurs à la réduction des délais.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour
Je reçois mon magazines automobile le mardi au liu du vendredi
Cordialement

Par JEAN PIERRE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/10/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


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Il nous manque beaucoup de magazines partie dans nature ...

Il nous manque beaucoup de magazines partie dans nature

Par JEAN LOUIS C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Pas de remise pour les abonnements qu'on a depuis plusieurs ...

Pas de remise pour les abonnements qu'on a depuis plusieurs années. Il faudra qu'on annule les abonnements pour reprendre les mêmes avec une remise ???
Dommage....

Par HERVE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous avons pris note de vos remarques et nous vous faisons bénéficier de 50 % de réduction pendant 6 mois par rapport au prix kiosque du 10/10/2023 au 09/04/2024 inclus pour TELE CABLE SAT, TELERAMA et BEAUX ARTS MAGAZINES+ HS (cette remise ne s'applique pas sur les N° hors-série).


N'hésitez pas à prendre contact auprès de notre service client pour toute demande.


Bien à vous, 

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Site internet très succin et uniquement informatif. ...

Site internet très succin et uniquement informatif.
Rien n'est faisable sans passer par la plateforme téléphonique ( résiliation, changement d'abonnement,...)

Ceci dit, les opératrices sont efficaces même si elles n'envoient pas les mails demandés.

Par VIRGILE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. 
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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adl partener est un peu trop cher à mon goût

adl partener est un peu trop cher à mon goût

Par LUCETTE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir les prix les plus bas de France.


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Je rencontre des difficultés avec le logiciel...et ...

Je rencontre des difficultés avec le logiciel...et j'ai du mal à me faire comprendre. Cliente depuis plus de 15 ans, je n'ai jusqu'à présent, pas eu de problème.

Par MARTINE T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Afin de vous aider à vous connecter sur votre espace, nous vous invitons à nous joindre directement par téléphone.

Bien à vous, 

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Sa fait 6 semaines que je ne le reçois plus très déçu ...

Sa fait 6 semaines que je ne le reçois plus très déçu merci de vôtre compréhension

Par JACKY H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans

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