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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un abonnement avec un cadeau offert mais que je n' ...

Un abonnement avec un cadeau offert mais que je n' ai toujours pas reçu et un réabonnement dont j'ai du réclamer une offre commerciale . Vous comprenez ma note !!(5 abonnements a date chez Vous)

Par LOIC M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 09/01/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


En effet, nous tenons à vous informer que notre offre a rencontré un vif succès, entraînant malheureusement une rupture de stock.


Un réapprovisionnement est actuellement en cours et vous recevrez votre cadeau sous 4 à 6 semaines.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 mois
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J'avais demandé à me désabonner du magazine "Marie ...

J'avais demandé à me désabonner du magazine "Marie Claire" et malgré cette demande , je le reçois toujours ! pouvez vous mettre fin à ces envois
en vous remerciant
O du Boullay

Par ANTOINE T. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

 Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous confirmons que votre abonnement à MARIE CLAIRE + FASHION SHOW sera annulé au 03/02/2024.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 mois
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Pas de reception de magazinzs

A ce jour aucune reception de magazines

Par THIERRY O. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes.

Votre commande pour QUE CHOISIR et MON JARDIN ET MA MAISON a été enregistrée le 19/12/2023 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir vos premiers N°.

 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 mois
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Mon 1er entretien téléphonique n'a pas été tres reussi ...

Mon 1er entretien téléphonique n'a pas été tres reussi je pense que la commerciale qui a pris mon appel n'a pas compris ma demande puisque la personne que j'ai eu qqes jours après a repondu à ma demande !

Par Bantigny M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/01/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 mois
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le montant de l'abonnement on sait pour quel abonnement ...

le montant de l'abonnement on sait pour quel abonnement !

Par JEAN PIERRE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/12/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de nos facturations, n'hésitez pas à nous contacter directement. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines


Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 mois
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compliqué pour se désabonner!

compliqué pour se désabonner!

Par PHILIPPE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/12/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et de ne pas répondre à vos attentes

Vous pouvez nous joindre par mail ([email protected]) ou courrier postal (Service magazines ADL PARTNER 3 rue Henri Rol-Tanguy à Montreuil) si besoins


Bien à vous,

Votre Service Magazines


Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 mois
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Plan de prélèvement non annoncé et non retrouvable ...

Plan de prélèvement non annoncé et non retrouvable sur PayPal...incite à l'abonnement annuel.

Par JEAN CLAUDE L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/11/2023

Bonjour,

Suite à votre message, nous tenons à apporter plusieurs précisions : nos facturations mensuelles ne sont pas effectuées par Paypal et ne nous ne proposons pas d'abonnement à durée déterminée d'une année.

Par ailleurs, il est essentiel de noter que nos facturations sont établies mensuellement à terme échu, sur une base de 4 à 5 semaines, entraînant des variations dans les montants débités. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous adresser à l'avance un échéancier des sommes facturées.

Notre système flexible permet aux clients de modifier leurs abonnements, offrant ainsi une gestion libre et facile.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Je regrette de ne pas pouvoir accéder à mon compte ...

Je regrette de ne pas pouvoir accéder à mon compte et ne pas avoir le détail de mes factures.des prélèvements que je ne comprends toujours.

Par MARYSE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/11/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Le nécessaire est fait pour que vous receviez sous 24 h vos identifiants de connexion pour votre accèder à votre compte Espacemagazines. 


Bien à vous,

Votre Service Magazines. 

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 5 mois
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Le montant des prélèvements ne correspondent pas toujours. ...

Le montant des prélèvements ne correspondent pas toujours. Plus élevés.
La connexion sur le site impossible.

Par Dorn C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

En effet, votre abonnement à HISTOIRE POUR LES PETITS avait été souscrit avec des numéros hors-série, ce qui entraînait une variation de prix chaque mois.

Ainsi, ces numéros ont été résiliés le 25/11/2023.


Bien à vous,

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je voulais résilier un abonnement et oui...tout a été ...

je voulais résilier un abonnement et oui...tout a été fait pour me vendre un autre abonnement !
Trés fort

Par LUCIEN C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Nous vous informons que vous avez toute liberté de ne pas souscrire à un autre abonnement lorsque vous demandez l'annulation.

Nous visons à vous satisfaire au maximum en vous offrant la possibilité de profiter de nos offres actuelles.


Bien à vous,

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Impossible de faire un changement d'adresse malgré ...

Impossible de faire un changement d'adresse malgré 3 demandes. J'ai dû me désabonner et recommencer ensuite

Par Catherine T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour,


Nou sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous

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De la sollicitude mais beaucoup d’ erreurs de compréhension ...

De la sollicitude mais beaucoup d’ erreurs de compréhension au téléphone.

Par CHRISTINE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 12/11/2023

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé.

Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas. 


Bien à vous,

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Toujours pas de magazines... c'est très long

Toujours pas de magazines... c'est très long

Par MICHELLE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à FLOW débutera le 23/11/2023 et MODES ET TRAVAUX le 01/12/2023.

 

Bien à vous,

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Cette semaine pas reçu télé loisirs programme du 11 ...

Cette semaine pas reçu télé loisirs programme du 11 au 17 novembre 2023

Par FABIENNE F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/11/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Les reçu sont toujours pas reçu , il faudrais revoir ...

Les reçu sont toujours pas reçu , il faudrais revoir l’envoie et votre partenariat avec la poste .

Par KAMILIE N. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré.

 

Bien à vous,

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Dommage que l'adresse de l'enfant à qui je souhaite ...

Dommage que l'adresse de l'enfant à qui je souhaite adresse la revue ne soit bonne du premier coup !!

Par FRANCINE H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,
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manque d'information

les sommes prélevées sont variables et pas d'information sur les modifications des montants prélevés. Système opaque

Par TOM G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/10/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,

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prélèvement d'un montant supérieur à ce qui était annoncée ...

prélèvement d'un montant supérieur à ce qui était annoncée de 5.27 au lieu de 3.90 € pour l'abonnement des minimondes 4-7 ans

Par BRIGITTE H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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Je me suis abonnée à d'autres magazines pour en arrêter ...

Je me suis abonnée à d'autres magazines pour en arrêter un et je pensais être désabonnée de suite. On ne m'a pas dit que c'était un mois après que c'était pris en compte

Par CHANTAL H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

En effet, le délai de résiliation chez nous est de 30 jours (information bien indiquée dans nos conditions générales d'abonnements). 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 6 mois
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J’adore vos magazine mais par fois je ne les recois. ...

J’adore vos magazine mais par fois je ne les recois. pas ?

Par MARIA D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 19/10/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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