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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas de possibilité de se désabonner directement sur ...

Pas de possibilité de se désabonner directement sur le site

Par Areta E. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 11/08/2023

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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échange neutre

échange neutre

Par Marie S. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/08/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 8 mois
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Abonné à plusieurs revues chez vous, je suis déçu d'avoir ...

Abonné à plusieurs revues chez vous, je suis déçu d'avoir la revue Closer non emballée à chaque fois dans ma BAL, et de ne pas avoir accès à tous mes abonnements depuis votre portail Web.

Par Samuel L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/08/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. 

Aussi, le nécessaire est fait auprès de CLOSER afin que vous receviez votre magazine sous plastique par la Poste sous 15 jours maximum.

Par ailleurs, je vous confirme que sur notre site Espacemagazines vous avez la visibilité sur l'ensemble de vos abonnements souscrits chez nous. 

Aussi, vous recevrez par mail d'ici 24 h vos identifiants de connexion.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

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Dans mon cadeau il manque offerte en plus ( la hausse ...

Dans mon cadeau il manque offerte en plus ( la hausse de protection) même d'elle à été confirmée par le service clientèle.,merci de faire une révision et de me l'envoyer, merci pour votre compréhension.

Par Houssine K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/08/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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TROP peu d informations [Résolu]

TROP peu d informations

Par Florence L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 27/07/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Je devais recevoir en cadeau avec mes abonnements une ...

Je devais recevoir en cadeau avec mes abonnements une tablette ET sa housse. Pas de housse dans le colis ! Pourtant au téléphone la conseillère m'avait confirmé les 2 cadeaux !! Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire, surtout que ce n'est pas la 1ere fois (nov 2022 impossible d'obtenir le cadeau prévu)
Un client mécontent...!!

Je n'apprécie pas du tout cette façon de faire

Par Noelle F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.


Nous vous faisons parvenir la housse pour votre tablette que vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés.


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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j'aimerais recevoir un mail ou message me précisant ...

j'aimerais recevoir un mail ou message me précisant l'arrivée de mes magazines car je suis presque sûre de ne pas tous les recevoir

Par Scour D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/07/2023

Bonjour,


Suite à votre commentaire, vous recevrez sous 24 h un mail de notre part vous confirmant la date d'installation de votre abonnement chez nous. 


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Même s'ils sont tous payés, je ne les reçois pas toujours ...

Même s'ils sont tous payés, je ne les reçois pas toujours tous. Mauvaise organisation de votre part?

Par Gehin M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/10/2021

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ce fort désagrément. 

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toutes mauvaises réceptions. 

 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Ce moi ci vous me prélevez 12€, alors que j'ai 2 ...

Ce moi ci vous me prélevez 12€, alors que j'ai 2 abonnements chez vous.
Pirouette
Flow
J'ai reçu 1 magazine de chaque, qui ne font pas 12€.
Pour Flow magazine je l'ai recu début juillet alors que ce magazine est daté pour juin/juillet .
Grosse déception pour mes abonnements chez vous
Le 4 juillet 2023.

Par Saint M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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Les explications des offres d’abone sont pas tjrs claires ...

Les explications des offres d’abonnement ne sont pas tjrs claires

Par Lemoine D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/07/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.


Bien à vous,

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pas satisfait

Je ne reçois pas tout les magazines que j'ai commander et il faut vérifier a chaque fois que l on paye ce qu' on a reçue

Par Clement G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Site internet ne permettant d'avoir un visuel sur le ...

Site internet ne permettant d'avoir un visuel sur le choix des magazines

Par Willy S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

 

En effet, nous vous informons que le site espacemagazines.fr vous permet simplement d'accéder à vos facturations.

Pour tout changement de magazines, nous vous remercions de prendre contact auprès de notre service clients.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 9 mois
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je donne 3 car je n'ai pa reçu V.A depuis mars/avril

je donne 3 car je n'ai pa reçu V.A

Par Eric R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème rencontré. 


Bien à vous,

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Manque de régularité dans la distribution des revues ...

Manque de régularité dans la distribution des revues

Par Christian B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception. 


Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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revue arrive trop tardivement , ou pas du tout

il arrive parfois que je ne reçoive pas la revue ou qu'elle arrive 4 à 5 jours après sa sortie en kioske. c'est dommage

Par Sylvie F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour, 


Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.

N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception. 


Bien à vous,

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Difficultés alors qu'il aurait suffi de faire passer ...

Difficultés alors qu'il aurait suffi de faire passer l'abonnement et le titre de paiement d'un titulaire à un autre (même adresse).
Toujours pas de numéro papier servi

Par Genevieve L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/07/2023

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

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Le journal TV Magazine est toujours livré très en retard, ...

Le journal TV Magazine est toujours livré très en retard, des fois une semaine….c est très desagreable

Par Yvonne L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/06/2023

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


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Pas d'attente téléphonique mais incitation à s'abonner ...

Pas d'attente téléphonique mais incitation à s'abonner à d'autre magasines

Par Ducandas B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 27/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Difficile de stopper la diffusion d'un titre . L'abonnement ...

Difficile de stopper la diffusion d'un titre . L'abonnement sans engagement (au delà du mois) , ça devrait être la règle !

Par Deverines P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.


Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment demander la résiliation par téléphone, mail ou courrier postale. Un délai de 30 jours est nécessaire pour que l'annulation soit effective.


Concernant les abonnements sous engagement, vous pouvez nous contacter 3 mois avant, afin que la résiliation soit prise en compte.


Bien à vous,

Votre Service Magazines,

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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Très pratique de recevoir ses magazines a la maison, ...

Très pratique de recevoir ses magazines a la maison, mais j ai appelé dernièrement pour diminuer les prélèvement et on m a proposé un magazine supplémentaire suite a une promo

Par Mallet M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 26/06/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques afin qu'un tel incident ne se reproduise pas.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 10 mois
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