Bonjour Monsieur Quilici,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes sont habituellement très vigilantes quant à la propreté et au confort des chambres, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ces désagréments. Nous avons d’ores et déjà sensibilisé notre personnel afin que cela ne se reproduise plus.

Concernant le petit-déjeuner, nous proposons chaque matin un large choix de produits : différents pains, confitures et pâte à tartiner, miel, céréales, brioche, cake, yaourts, fromage blanc, compote, œufs durs, jambon et plusieurs fromages. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu et prenons bonne note de votre remarque sur le grille-pain.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à la qualité que nous nous attachons à garantir.

Bien cordialement,
L'équipe de Direction