AG2R: Le pire "service client"

J'ai contacté aujourd'hui l'AG2R car depuis plus d'un mois j'attends de recevoir mon "enquete" et de pouvoir la completer et la retourner pour pouvoir percevoir mon complement retraite. L'accueil que j ai reçu de la part de cette "conseillere clientele"d'AG2R ne correspond en AUCUN CAS à du service au client, bien au contraire! J'ai dû la "deranger" par mon coup de fil intempestif et la "saouler" avec mes questions concernant les alternatives pour pouvoir completer cette enquête jamais reçue (apres 2 autres appels plus tot dans le mois). J ai eu droit à :"mais je vous l ai deja dit!" "oui, mais là, madame l appel est chronometré donc je ne peux pas non plus repeter plusieurs fois ce que je vous ai deja dit".

Quel service au client HONTEUX! C'est vraiment inconcevable d avoir des conseillers aussi rudes, brusques, impolis et irrespectueux. AG2R d apres aussi ce que je viens de lire sur ce site, devrait traiter ces "clients" avec courtoisie , c est le minimum!!

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Par Ag2r la mondiale il y a 7 ans

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