Bonjour. Une véritable catastrophe. Demande de document ...
Bonjour. Une véritable catastrophe. Demande de document simple : notification du montant net de ma retraite complémentaire. IMPOSSIBLE à obtenir. J'en ai un besoin impératif pour finaliser une demande d'ASPA. Et bien c'est NON. pourquoi? sans raison....A fuir....
Date d'expérience le 28/08/2019
Merci
Par Marmar 1993
il y a 5 ans
Bonjour Marmar 1993, depuis votre espace client sur le site internet
www.ag2rlamondiale.fr vous pouvez télécharger
une attestation de paiement.
Si vous n'avez pas encore activé votre Espace Client, rendez-vous
sur notre site internet pour une connexion en quelques clics.
N’hésitez pas également à consulter notre Foire Aux Questions sur ce
sujet : https://www.ag2rlamondiale.fr/faq/question?id=242
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Non Monsieur, je ne suis pas idiote! ! Je ne veux pas d'une attestation de paiement, montant provisoire. Je veux une attestation du montant net définitif. MONTANT DEFINITIF
Par Marmar 1993
il y a 5 ans
Je retrouve le même monologue d'incompréhension qu'au téléphone. Cordialement
Par Marmar 1993
il y a 5 ans
Bonjour Marmar 1993, n’ayant pas toutes les informations
nécessaire au traitement de votre première demande, c’est pourquoi nous vous avons
proposé cette solution. Pour nous permettre de répondre à votre demande,
nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de
naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail
suivante : [email protected]
Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions
également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous
nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA
MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale
il y a 5 ans
il y a 5 ans
J'ai déjà téléphoné, écrit et envoyé des mails. Il est des plus surprenant de constater que vous répondez sur un forum et pas aux courriers et mail. Donc je ne vois pas l'intérêt d'aller sur le site une nouvelle fois, je n'aurai pas de réponse. Il serait plus judicieux de répondre aux mails via votre site internet. Je reste sur ma position qu'il faut absolument fuir l'AG2R La Mondiale et il est honteux que je vous vous occupiez des retraites complémentaires avec un service aussi pitoyable.
Par Marmar 1993
il y a 5 ans
Bonjour Marmar
1993, nous vous informons que l’adresse mail que nous vous avons communiqué
ci-dessus est dédié au traitement des demandes sur les réseaux sociaux. Pour
que nous puissions échanger avec le service concerné et traiter votre requête
rapidement, nous avons besoin de vos coordonnées. Pour des raisons de confidentialité
et de sécurité nous vous invitons à nous les adresser en privé. Bien
sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale
il y a 5 ans
il y a 5 ans
