Comment se fait-il qu'il vous ai fallut 1 mois pour ...
Comment se fait-il qu'il vous ai fallut 1 mois pour me virer un rachat partiel de mon assurance vie , sans répondre à mes mails de relance .
Date d'expérience le 25/03/2019
Bonjour
Bertrand Perrin, nous regrettons ces désagréments. Nous vous informons que les
délais de nos services varient en fonction des volumes reçus et des stocks à
traiter. Soyez assuré que chaque jour nous œuvrons pour apporter une qualité de
service à chacun de nos clients.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA
MONDIALE
Par Ag2r la mondiale
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Ce n'est pas une réponse acceptable ..A l'heure de l'IA , quelques clics sur vos ordinateurs ne devraient pas vous prendre tant de temps ! Peut-être sont-ils programmés pour faire fructifier nos dépôts ….. Je reste persuadé que , contrairement à ce que vous affirmez , à moi et à d'autres clients , vous n'œuvrez pas pour apporter une qualité de service à vos clients . Je suis , comme tout client d'AG2R , dans l'attente de mon relevé du 4ème trimestre 2018 ...Qualité de service ????
Par Bertrand Perrin
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous informons que derrière votre service client ce sont des femmes et des
hommes qui sont en charge de vos dossiers. Aussi, la qualité que nous devons
apporter à nos clients est pour nous l’une de nos priorités et c’est pourquoi nous
prenons en compte votre retour et nous vous en remercions.
Pour recevoir le relevé du 4ème trimestre 2018, n’hésitez pas à
adresser votre demande à votre service client via nos formulaires de contacts :
https://www.ag2rlamondiale.fr/contactez-nous
Enfin, si vous avez besoin d’un accompagnement nous restons à votre
disposition.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale
il y a 5 ans
il y a 5 ans
