Délais de traitement inacceptable
Assurez depuis moins de six mois chez Viasanté, grosse déception les délais de traitement sont inadmissibles plus de deux mois. Pourquoi prennent ils de nouveaux clients s’il ne sont pas capables de tenir des délais raisonnables.
Pour les prélèvements chaque mois il n’y a pas de retard.
A fuir absolument
Date d'expérience le 08/07/2019
Bonjour Bb, Nous
comprenons votre mécontentement. Nous vous informons que si le remboursement
est effectué par télétransmission, il y a un délai de 48h à réception du flux.
Si c’est suite à un envoi de facture, de décompte, les délais de nos services
varient en fonction des volumes reçus et des stocks à traiter.
Bien
sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Justement, si j’ai du vous envoyer un relevé CPAM, c’ est que plus d’un mois après mon inscription la télétransmission n’était toujours pas activé et la CPAM n’était pas en cause. Il y a un réel problème et avec les vacances cela ne risque pas de s’améliorer
Par Bb
il y a 4 ans
Bonjour Bb, nous vous informons que votre contrat dépend de
l’organisme Viasanté. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de ce dernier
pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre remboursement. En
effet, cette page est uniquement dédiée aux assurés qui dépendent de l’organisme
Ag2r La Mondiale. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Désolée il est inscrit sur mon contrat « Viasanté La Mutuelle D’Ag2r La Mondiale »
En plus je dois être un peu idiote
En plus je dois être un peu idiote
Par Bb
il y a 4 ans
Bonjour Bb, nous
vous informons que Viasanté et Ag2r La Mondiale sont deux entités distinctes. C’est
pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisme pour le
traitement de votre demande.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA
MONDIALE
Par Ag2r la mondiale
il y a 4 ans
il y a 4 ans
