Dossier de demande d’indemnité maternité constitué ...
Dossier de demande d’indemnité maternité constitué en janvier 2018 suite a la naissance de ma fille. Dossier avec toute les piéces jointes envoyés en recommandé a 2 reprises. J’appel donc l’AG2R pour connaitre la situation du traitement de mon dossier on m’informe qu’il n’on jamais recu mon recommandé. Par la suite je réitére la meme procédure et encore une fois on m’informe que mon courrier ne leur est jamais parvenu sous pretexte que je me suis trompé d’adresse alors que l’adresse que j’ai mentionnée et celle afficher sur leur site internet aller comprendre... je finis donc par leur envoyer les piéces jointes via leur site internet. Les différents conseillers que j’ai au telephones m’affirment tous que depuis le mois de mars, tout le dossir et constituer et qu’il faut que je patiente la comission. Mars, avril, mai, juin, appel telephonique que je réitere sans cesse: « oui mme, votre dossier est complet encore un peu de patience votre dossier va bientot etre traité, se sont vos droits et vous serez indemnisé ne vous inquietez pas... ». Surprise!!! Aujourd’hui j’appelle de nouveau en esperant sue la vomission est lieu, en effet le conseiller me dit que la comission a eu lieu et que LES PIECES JOINTES SONT ILLISIBLES! Comment ne pas peter un plomd quand on fai baratiner les clients a droit et a gauche comme cela! Quand je travaillais, on REUNICA s’est permis de me prelever tout les mois pendant plus d´un an et quand s’est a mon tour de reclamer mes droits on me fait tourner en bourrique! Je veux bien etre patiente mais 6 mois d’attente s’est juste de la folie! En plus de patienter on me fait clairement tourner en rond avec des propos completement differment d’un conseiller a l´autre. De toute facon je suis bien déterminer et faire appel a ma tante qui est avocate afin de lancer des procédures envers REUNICA. Je trouve ca inadmissible dans ce cas la ne vendez pas vos services si vous n’etes pas capable d’assumer les indemnités par la suite. Trés décu du service, du manque de sérieu, du manque d’information entre les différents conseillers, de leur site internet. Je ne recomande en rien cette mutuelle et prévoyance.