Epargne bloquée !!!

Souhaitant liquider mon Assurance-Vie et faire l'acquisition d'un terrain pour mes vieux jours, j'ai fait la demande de clôture de mon assurance vie le 14/12/2016
par email.

Ne voyant rien venir (accusé delivery/réception/lecture de mes mails reçus), je relance le 21/12/2016. L'on me dit par téL. que des informations sont manquantes (raison de la fermeture !!!).
Donc depuis le 14/12/2017, personne n'a lu les docs envoyés...
Bref, Je m'execute et renvoie les docs par email.

Le 04/01/2017, je me permets de relancer : cela va être fait dans la semaine...

Le 09/01/2017, tjrs rien je relance, ce sera fait pour le 16/01/2017.

Ce 16/01/2017 : rien, je demande cette fois une confirmation de la date du virement (annoncé "dans la semaine") => le conseiller ne peux/veut pas me confirmer cette date par email !?

Me voici donc, dans la procédure papier -bien entendu !- auprès de leur service de réclamation. Cela doit il finir chez le médiateur, ou ACPR ?

Dès lors tirez-en les conclusions qui s'imposent quant à cette compagnie !
FUYEZ !

Bonjour pascontent123456, Pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected] Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicité. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale il y a 7 ans

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