EVITEZ DE CONFIER VOTRE ARGENT A AG2R:
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Mon père avait souscrit une assurance vie auprès d'AG2R. Il est décédé fin septembre 2019. Le 4 décembre, mon frère et moi transmettons par courrier les justificatifs comme quoi nous sommes les 2 seuls bénéficiaires du capital. Le 13 JANVIER (plus d'un mois après), ils nous répondent en nous indiquant les pièces à fournir. Vu le retard déjà pris, nous leur demandons si nous pouvons faire suivre ces pièces par mail. Ils nous disent oui et nous donne une adresse... erronée. Fin janvier, sans nouvelle, nous rappelons et ils nous donnent enfin une adresse correcte. Depuis, silence Radio.
Nous avons rappeler 3 fois, tombons sur une employée gentille mais qui ne s'occupe pas du dossier mais qui nous affirme qu'elle en parle à ses collègues. Nous avons prochainement rdv avec le notaire pour conclure la succession mais serons obligés de reporter le rdv à cause d'AG2R.
BD
Bonjour Anny, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale de votre père et l’historique de la demande.
Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
il y a 4 ans
Bonjour Anny, nous vous informons qu'une réponse personnalisée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
il y a 4 ans
