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Nul envoi de 5 mails aucune réponse de leur part

Nul envoi de 5 mails aucune réponse de leur part
J’attends un remboursement de leur part de 780 euros de frais de dentiste
Cela fait 3 semaine que j’attends mon remboursement
Je ne recommande pas du tout cette mutuelle

Date d'expérience le 29/03/2022

Bonjour Royer, pour que nous puissions vous apporter notre aide concernant votre demande de remboursement, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 3 ans
Votre réponse me fait bien rire
Vous avez déjà tout ce que vous me demandez
Par Royer il y a 3 ans

 

Bonjour Royer,

Comme il vous a été demandé précédemment, et si vous souhaitez échanger ensemble sur votre remboursement dentaire en attente, nous avons besoin impérativement de vos coordonnées.

C’est pourquoi, nous vous invitons  à nous les transmettre  à l’adresse mail suivante : [email protected] en nous précisant également le pseudo et le réseau que vous avez utilisé.

Sans cela, nous ne serons en mesure de vous apporter notre aide.

Bien sincèrement,

L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 3 ans
Alors
Mail envoyé à votre adresse service client
5 mails même envoyé et à ce jour aucune réponse
De vous
Quelle belle mutuelle qui prend soin de ses clients bravo 😡😡
Par Royer il y a 3 ans

Bonjour Royer,

Nous n’avons pas reçu votre demande par mail à l’adresse indiquée ci-dessus.

Pouvez-vous nous l’envoyer de nouveau afin de prendre en charge votre demande.

Merci par avance,

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 3 ans
Expliquer pourquoi vous mettez un mois pour effectuer un remboursement
Par Royer il y a 3 ans


Bonjour Royer, Nous avons bien reçu votre demande par mail.

C’est pourquoi, nous échangerons désormais exclusivement par messagerie privée.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 3 ans

Bonjour Royer, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 3 ans

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