Refus de prise en charge isolement covid-19
Après 6 mois d'attente et d'envoi de justificatifs réclamés afin d'obtenir le paiement de mes 17 jours d'isolement dû au covid-19 en avril 2021, j'ai finalement obtenu une réponse à peine croyable par téléphone : l'isolement dû au covid-19 ne figure pas dans mon contrat !!! Pas dans le contrat ! Mais quelle blague ! J'offre un prix nobel à celui qui trouve une mention du covid-19 dans un contrat d'assurance avant l'apparition de la pandémie...
Cette société se fiche de la légalité, j'ai perdu les trois quarts de mon salaire à cause de mes 17 jours d'isolement pour protéger mes collègues, avec la promesse du gouvernement que tous les salaires seront conservés. Mais Ag2r, elle, refuse de payer sous prétexte que ce n'est pas dans mon contrat... Mais quelle bêtise !
Bonjour Mathieu G., Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que vous ayez reçu un retour négatif du service en charge du versement d’indemnités liées au COVID-19. Pour que nous puissions échanger avec ce dernier afin d’obtenir des éléments de réponse, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et à nous préciser le numéro du contrat ou le numéro de SIRET/SIREN s’il s’agit d’un contrat collectif par mail à l’adresse : [email protected]
Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
il y a 2 ans
