Remboursement d'optique

J'ai demandé le remboursement de mes otiques du 26/10/2016. J'ai adressé les justificatifs nécessaire à la prise en charge: facture opticien, attestion de mon autre mutuelle ne prenant pas en charge la monture et les verres, relevé de la CPAM, ordonnance.
Réponse de la mutuelle en date du 14/02/2017.
Merci de nous adresser l'attestation de non remboursement de votre mutuelle et vous me retournez le justificatif !!! BRAVO
J'ai essayé de contacter le service client qui me précise que le service gestion va me rappeler sous 48H, après c'est 72H et aujourd'hui une semaine.

Celà fait 5 ans que je paie, je n'ai jamais demandé de remboursement à par celui-ci.

C'est honteux,je ne vais pas vous faire une bonne publicité auprès de mon entourage et je vais raconter mes déboires à tous les reseaux sociaux.

C'est honteux!!

J'ai décidé d'adresser un courrier au service réclamation et ensuite c'est le médiateur.
Je vais demander le dédommagement des frais postaux, téléphonique et 0.50€ par jours pour le non remboursement de mes frais à hauteur de 366.73€.

Bonjour Loloc Trab, Nous prenons en charge votre demande sur un autre canal par messagerie privée. Pour un meilleur suivi de votre requête, nous vous invitons à rester sur ce canal. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale il y a 8 ans

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