Radar de confiance
·Avis client Agirc & arrco
Alain
il y a 3 ans
Ayant fait mon dossier de retraite complémentaire en septembre, klesia se réveille en février ( mois de mise en retraite) pour me contacter par mail. Adresse mail dont je ne me sers plus- préciser d...
Voir plusMARTAMYDEAR
il y a 3 ans
Si c'était possible, ce serait un zéro pointé....gestion catastrophique de mon dossier de retraite complémentaire, pourtant traité en ligne en temps et en heure avec toutes les pièces justificatives...
Voir plusStricanne
il y a 3 ans
Cela va bientôt faire un an que les démarches ont été entreprises et à chaque fois un document manque alors que tout a été envoyé !!!Alors un conseil : envoyez les en recommandé. Franchement c est d...
Voir plusJean-Michel GRIMAULT
il y a 3 ans
ce site n'est pas intuitif, un site désagréable on n'a pas vraiment envie de le parcourir tellement il est imbuvable alors que devant son importance ce devrait être le contraire... je pense que c'est...
Voir plusgiliane
il y a 3 ans
Lamentable et honteux. Les conseillers en ligne ne connaissent rien au système de retraite et n'y comprennent rien. C'est effrayant on les paie pour nous répondre et ne savent même pas quelles sont le...
Voir plusMuriel Crispyn
il y a 3 ans
Pas très sympathiques au téléphone ses gens là pour avoir des réponses à nos questions bin il faut se lever de bonne heure pfff
Voir plusSAULNIER
il y a 3 ans
je lis tous vos avis et je ne vous dis pas la dernière. Depuis plus de 10 ans ma mère ne touche pas la reversion de mon père et pour cause, elle n'a pas répondu a un courrier qu'elle n'a jamais reçu e...
Voir plusPatricia pcretey
il y a 3 ans
tres mauvais: ils perdent les documents assedic et vous ne le disent !pas que c'est eux! vous font croire que c'est vous alors que non , surtout gardez vos paiers assedic meme apres qu'ils vous les on...
Voir plusSadoun
il y a 3 ans
Demande de retraite faite en septembre 2022 et bientôt close ( début mars) d'après un conseiller CNAV. En entretien aujourd'hui sur site avec un conseiller agirc-arrco, me dise que je n'ai aucune dema...
Voir plusEric chapron
il y a 3 ans
Méprisant incompétent
Aucun intérêt d envoyer un courrier avec AR la réception du courrier est sous-traité
Et c est bacly comme le reste
Retraité
il y a 3 ans
une étoile déja de trop pour ces incapable ,en effet suite au depart en retraite après 44 années de cotisations l'agirc arrco me calcul ma retraite complementaire et me fait parvenir le montant defini...
Voir plusgegechamp
il y a 3 ans
je suis à la retraite depuis mars 2013 et je perçois ma complémentaire depuis mars2022.
j'ai demandé une révision de mon dossier et presque 1 an après toujours en révision.
on me balade...
Bouhier
il y a 3 ans
Je suis veuve depuis le mois d'octobre et ma demande de reversion n'est visiblement toujours pas traité. Lorsque j'appelle je tombe toujours sur une personne différente qui me dit une chose différente...
Voir plusRayon
il y a 3 ans
Comment démarrer une retraite plus stressante que le travail!!! Démarche interminables... J'ai été payée au bout de 3 mois. En janvier, à nouveau pas payée. Nous sommes le 20 janvier et toujours rien....
Voir plusMarie
il y a 3 ans
Une fumisterie !
Ils n’ont pas pris en compte des périodes de cotisations alors que la Carsat l’a fait .
Réclamation faite en juillet, depuis 6 mois donc .
J’appelle un conseil...
marvin69
il y a 3 ans
Bonjour, j'ai contacté agirc arrco a plusieurs reprises, et a chaque appel, il manque un papier, ensuite ha non ont a tout.
donc je demande quand je serais payé, mais là silence.
donc j'...
Bessonart
il y a 3 ans
merci de bien vouloir patienter ...ça dure plus de 15 minutes "tous nos conseillers sont actuellement en communication" !!! c'est le message que l'on entend en boucle puis une voix d'homme intervient...
Voir plusClaude Jammes
il y a 3 ans
Bjr, je suis quant à moi en retraite depuis le 1/10 2à22...et bien sûr toujours rien de la part de cette belle Société Agirc-arcco (bien mal nommée par ailleurs ! AGIR(c) !). Pas de nouvelles ! C'est...
Voir plusPatoche
il y a 3 ans
En retraite depuis le 1er novembre 2022 mon dossier de retraite complémentaire est toujours en cours de traitement donc pas de paiement je leur téléphone et on me dit qu’il faut encore des justificati...
Voir plusOllier
il y a 3 ans
Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du vécu pour moi aussi. En retraite au 01/10/22, dossier fait dans les délais, j’ai obtenu ma notification temporaire mi septembre (après moults appels)...
Voir plusAvis client Agirc & arrco
Alain
Ayant fait mon dossier de retraite complémentaire en ...
Ayant fait mon dossier de retraite complémentaire en septembre, klesia se réveille en février ( mois de mise en retraite) pour me contacter par mail. Adresse mail dont je ne me sers plus- préciser dès l'ouverture du dossier- n ayant plus d ordi et que j ai découvert en allant à la médiathèque de ma ville. Je leur téléphone début mars et la personne m assure que j aurais les papiers à remplir pour le milieu du mois. Trois semaines plus tard rien à l horizon. Après un nouvel appel à l'Agirc Arcco parce que Klesia est injoignable, il m est répondu que le courrier met trois semaines pour faire le parcours jusqu'à chez-moi. Je crois rêve :. apparemment, cela ne tracasse pas ces gens de klesia, ni de l'agirc Arcco de voir que le courrier met plus de temps à être acheminer qu avant la Révolution. A ce rythme de travail les gens de klesia et de l'Agirc Arrco peuvent travailler jusqu'à 70 ans.J'ai teléphoné le 2 mars et nous sommes le 23.
Date d'expérience le 23/03/2023
MARTAMYDEAR
Galère, quand tu nous tiens.....
Si c'était possible, ce serait un zéro pointé....gestion catastrophique de mon dossier de retraite complémentaire, pourtant traité en ligne en temps et en heure avec toutes les pièces justificatives fournies, pour un départ en retraite au 1er décembre 2022 (fonctionnaire à la retraite, je connais assez bien le fonctionnement de ces grosses machines). Il a même été annulé pour PJ non fournie en décembre de manière abusive pour une attestation de minoration que l'AGIRC-ARRCO ne m'avait pas adressée !! Un comble....si vous avez vu le film BRAZIL dans les années 80, satire d'une bureaucratie futuriste aliénante, vous aurez l'impression d'y être plongé. Semblant d'avancée depuis peu suite à mails envoyés simultanément à : [email protected] et à : [email protected]... mon dossier dématérialisé est passé du statut de "à l'étude" à "paiement définitif", mais faut pas se réjouir trop vite hein, rien n'est encore réglé puisque je n'ai reçu aucune notification officielle de leur part et encore moins les fonds correspondants. Les conseillers ne sont pas responsables de ce chaos, ils ne font que transmettre les infos aux services gestionnaires qui sont, dans le meilleur des cas, débordés et au pire, incompétents (peut-être par manque de formation, ça j'ai connu perso). Je plains vraiment les personnes qui ne sont pas à l'aise avec les démarches administratives et l'outil informatique... dire que dans les hautes sphères, ils veulent nous faire bosser jusqu'à 64 ans, je rigole ! Peut-être qu'ils comptent sur la démence sénile pour faire des économies sur les retraites....
Date d'expérience le 16/03/2023
Mm66
il y a 3 ans
Merci pour les adresses mails que vous avez mentionné.
J'ai enfin eu une personne au téléphone qui s'est excusée au nom de l'Agirc et qui a terminé le traitement de mon dossier.
Le paiement définitif va se faire dans les prochains jours.
Je remercie également la personne qui travaille à l'Agirc Mymi qui a été très gentille et m'a également aidé à relancer auprès des gestionnaires.
Vous pouvez la joindre elle est efficace contrairement aux gestionnaires.
Stricanne
Désastreux !!!
Cela va bientôt faire un an que les démarches ont été entreprises et à chaque fois un document manque alors que tout a été envoyé !!!Alors un conseil : envoyez les en recommandé. Franchement c est désespérant !!! Tout est fait pour retarder le paiement !!!!
Date d'expérience le 13/03/2023
Jean-Michel GRIMAULT
ce site n'est pas intuitif, un site desagreable on ...
ce site n'est pas intuitif, un site désagréable on n'a pas vraiment envie de le parcourir tellement il est imbuvable alors que devant son importance ce devrait être le contraire... je pense que c'est fait exprès par le gouvernement car cela doit générer ainsi des erreur qui ne peuvent être que bénéfique pour notre gouvernement. C'est un site de M.... fait par un gouvernement de M....
Date d'expérience le 07/03/2023
giliane
Une honte
Lamentable et honteux. Les conseillers en ligne ne connaissent rien au système de retraite et n'y comprennent rien. C'est effrayant on les paie pour nous répondre et ne savent même pas quelles sont les cotisations obligatoires. Au bout de quelques mois, ils jettent les documents envoyés et nous les redemande car rien n'est enregistré ou corrigé. Consternant
Date d'expérience le 07/03/2023
Muriel Crispyn
Pas très sympathiques au téléphone ses gens là pour ...
Pas très sympathiques au téléphone ses gens là pour avoir des réponses à nos questions bin il faut se lever de bonne heure pfff
Date d'expérience le 28/02/2023
SAULNIER
je lis tous vos avis et je ne vous dis pas la dernière. ...
je lis tous vos avis et je ne vous dis pas la dernière. Depuis plus de 10 ans ma mère ne touche pas la reversion de mon père et pour cause, elle n'a pas répondu a un courrier qu'elle n'a jamais reçu et qui lui demandait si elle s'était remariée (84 ans) et bien ils ont tout simplement suspendu sa pension de reversion. Bilan agirc arrco va devoir lui reverser tout d'un bloc, çà c'est plutôt bien mais le pire dans l'affaire c'est qu'elle va devoir payer des impôts la dessus alors qu'elle n'est pas imposable et elle va perdre du coup son APL, on marche sur la tête elle a en tout 400€ pour vivre par mois. Alors que s'ils lui avaient verser çà tous les mois elle ne serait pas imposable pour cette somme et garderait son APL. Donc moralité si vous avez des personnes âgées autour de vous vérifiez bien que l'agir arrco leur verse bien leur pension de reversion sinon c'est tout bénéf pour Agirc arrco, c'est scandaleux.
Date d'expérience le 24/02/2023
Patricia pcretey
tres mauvais: ils perdent les documents assedic et ...
tres mauvais: ils perdent les documents assedic et vous ne le disent !pas que c'est eux! vous font croire que c'est vous alors que non , surtout gardez vos paiers assedic meme apres qu'ils vous les ont retourné et verifiez qu'il y a tout !!
Date d'expérience le 23/02/2023
Sadoun
Mépris et non considération du public
Demande de retraite faite en septembre 2022 et bientôt close ( début mars) d'après un conseiller CNAV. En entretien aujourd'hui sur site avec un conseiller agirc-arrco, me dise que je n'ai aucune demande chez eux ! Tout en me donnant un rdv dans un mois pour déposer une demande.
Ce qui m'a frappé c'est l'attitude méprisante et le non respect avec aucune considération envers nous, pourtant Ils sont payés par notre argent !
Date d'expérience le 17/02/2023
Eric chapron
Méprisant incompétent
Méprisant incompétent
Aucun intérêt d envoyer un courrier avec AR la réception du courrier est sous-traité
Et c est bacly comme le reste
Date d'expérience le 14/02/2023
Retraité
une étoile déja de trop pour ces incapable ,en effet ...
une étoile déja de trop pour ces incapable ,en effet suite au depart en retraite après 44 années de cotisations l'agirc arrco me calcul ma retraite complementaire et me fait parvenir le montant definitif mais après 10 mois un mail m'annonce que suite a une erreur ma retraite complementaire augmente et un virement sera efectuer ok pas de probleme mais voila que le jour d'après un nouveau mail m'annonce un trop percu de 17 euro qui sera deduit le mois suivant encore une fois ok je veux bien et encore une fois le jour suivant nouveau mail de ces incapables qui me demande un remboursement de 447 euros de trop percu suite a une erreur de leurs part il ont tout simplement oublié la decote des 10% suite au depart a 60 ans dons plus nul que nul
Date d'expérience le 10/02/2023
gegechamp
je suis à la retraite depuis mars 2013 et je perçois ...
je suis à la retraite depuis mars 2013 et je perçois ma complémentaire depuis mars2022.
j'ai demandé une révision de mon dossier et presque 1 an après toujours en révision.
on me balade de service en service en me disant de patienté. honteux
Date d'expérience le 27/01/2023
Bouhier
Je suis veuve depuis le mois d'octobre et ma demande ...
Je suis veuve depuis le mois d'octobre et ma demande de reversion n'est visiblement toujours pas traité. Lorsque j'appelle je tombe toujours sur une personne différente qui me dit une chose différente à chaque fois . Ils sont totalement incompétent
Date d'expérience le 26/01/2023
Rayon
Comment démarrer une retraite plus stressante que le ...
Comment démarrer une retraite plus stressante que le travail!!! Démarche interminables... J'ai été payée au bout de 3 mois. En janvier, à nouveau pas payée. Nous sommes le 20 janvier et toujours rien. Je pense qu'il y a une réelle volonté de retenir l'argent des retraites pour se faire des intérêts. Sur un autre site d'avis, une personne a suggéré, en novembre, une plainte collective. Je pense qu'il va falloir en arriver là!
Date d'expérience le 20/01/2023
Marie
Une fumisterie !
Une fumisterie !
Ils n’ont pas pris en compte des périodes de cotisations alors que la Carsat l’a fait .
Réclamation faite en juillet, depuis 6 mois donc .
J’appelle un conseiller : c’est en cours. Il faut patienter ! 6 mois quand même !
Et la communication est coupée.
Ils veulent juste qu’on lâche l’affaire .
Dégoûtée du système
Date d'expérience le 13/01/2023
Calade L.
il y a 3 ans
Perrin Brigitte
il y a 3 ans
Votre mail sera dirigé vers L'AGIRC ARRCO d'où vous dépendez je peux vous donner mon tel si vous voulez
Perrin Brigitte
il y a 3 ans
marvin69
Bonjour, j'ai contacté agirc arrco a plusieurs reprises, ...
Bonjour, j'ai contacté agirc arrco a plusieurs reprises, et a chaque appel, il manque un papier, ensuite ha non ont a tout.
donc je demande quand je serais payé, mais là silence.
donc j'en déduit qu'il refuse de me verser la complémentaire même quand mon dossier est complet.
c'est une honte de savoir que l'on a cotisé toute une vie et ce savoir volé par ces personnes qui eux perçoivent un salaire avec nos cotisations, et qu'ils refusent de nous payer.
eux passent des fêtes parfaite, moi je ne peux pas passer ces fêtes dans de bonne condition.
si vous avez des solutions, je suis preneur.
Merci a vous de m'avoir lu et d'apporter des réponses constructives en réponse a cet appel
et je vous souhaite a tous de bonne fête de fin d'année 2022
Date d'expérience le 26/12/2022
Perrin Brigitte
il y a 3 ans
[email protected]
Bien mettre votre numéro SS nom prénom adresse et téléphone ça bougera
Bessonart
Avec agirc-arrco, téléphoner devient impossible
merci de bien vouloir patienter ...ça dure plus de 15 minutes "tous nos conseillers sont actuellement en communication" !!! c'est le message que l'on entend en boucle puis une voix d'homme intervient "bonjour tous nos conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel ultérieurement...: ça fait 12 fois que je renouvelle mon appel sans succès. ce serait bien qu'Agirc arrco modernise sa plateforme téléphonique... c'est pas sérieux, c'est même honteux. "
Date d'expérience le 21/12/2022
Perrin Brigitte
il y a 3 ans
Claude Jammes
Agirc-arcco : une SOCIÉTÉ fantôme
Bjr, je suis quant à moi en retraite depuis le 1/10 2à22...et bien sûr toujours rien de la part de cette belle Société Agirc-arcco (bien mal nommée par ailleurs ! AGIR(c) !). Pas de nouvelles ! C'est vrai que nous ne sommes pas encore dans une société de l'information !
Suis plusieurs fois allé sur site pour savoir...je n'ai jamais pu rencontré un conseiller ! On vous explique que pour rencontrer un conseiller, il faut remplir certaines conditions (que d'ailleurs je remplissais)...non, mais en fait, il faut avoir une question précise ! Ah, alors qu'on me donne la bonne question afin que je rencontre cet éminent conseiller. Bref, impossible. Vous les (conseillers) voyez bien au travers des vitres de leur bureau ; semble-t-il, pas vraiment accaparés par un travail ! Une tasse de thé ? Café ? Mais pas de "client" ! Mais vous ne pouvez toujours pas les rencontrer...soit ! Ont-ils peur du véritable retraité. Sûrement.
J'essaie tout de même de savoir quant le 1Er versement sera effectué (en passant régulièrement les voir ; c'est l'avantage de la retraite : disposer du temps pour la mettre en place). "Là, c'est une bien délicate question que vous me posez. Je ne peux vous le dire." Quelqu'un peut-il me le dire ? Non personne ! Y-at-il quelqu'un en charge d'ARGIRC-arcco ? ...SILENCE
En attendant, je passe les voir 1 jour sur 2... si un jour je reçois un versement (ce que je finis par ne plus croire), je me dis que je serai bien obligé d'arrêter mes visites ! J'en ai un petit pincement au coeur ! Tant d'incompétence ne va pas sans un capital de sympathie !
Date d'expérience le 06/12/2022
Patoche
Encore des justificatifs
En retraite depuis le 1er novembre 2022 mon dossier de retraite complémentaire est toujours en cours de traitement donc pas de paiement je leur téléphone et on me dit qu’il faut encore des justificatifs j’ai pourtant tout donné de 1978 à 2022 et on me demande 1977 ou j’étais encore en étude et un certificat de scolarité pour ma fille qui ne vit plus chez nous depuis janvier 2021 on marche sur la tête tout ça pour une complémentaire à 200 euros je suis dégoûtée
Date d'expérience le 16/11/2022
Ollier
Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du ...
Tout ce que je viens de lire ici est bien réel. Du vécu pour moi aussi. En retraite au 01/10/22, dossier fait dans les délais, j’ai obtenu ma notification temporaire mi septembre (après moults appels) Premier versement fait, donc dossier étudié peut-on penser ! je reçois au 28/10 une demande de justificatifs sur le début de ma carrière 😪 Cerise sur le gâteau pour des périodes et emplois qui ne me concernent. Réponse consternante au téléphone…. Il me faut bien répondre à ce courrier!!! FAIT.
Depuis pas de signe, ni pour accuser réception ni pour corriger « éventuellement leurs bourdes monumentales.
Le comble : changement de mon RIB entre temps, fourni bien en amont et à plusieurs reprises (courrier postal et via espace personnel) pas pris en compte et premier paiement effectué sur le compte bancaire clos.
UN JOYEUX BORDEL
Date d'expérience le 14/11/2022
Perrin Brigitte
il y a 3 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue