Arnaque aigle azur

Bonjour

J aimerai partager la mauvaise experience de ma mere avec aigle azur

Suite a un retour prevu de Oran vers paris ,le vol a ete supprime au dernier moments ( derniere minutes) sans que ma mere agé d une soixàtaine d annee soit averti

Elle a du dormir a l aeroport d oran jusqu a qu un vol de remplacement soit prevu a lille pour le demain


( vol supprimé au dernier moment devant la porte d embarquement )

Le vol a été supprime pour raison inconnue( rien été évoqué concrètement )

( cependant le vol a était de oran a lille et un bus nous a ensuite amener de lille a paris )

Cela nous a engendrer un jour de retard car nous avions dormis sur place avec le reste des passagers.

Aucune excuse ni remboursement du billet oran - paris a ete effectué


Une proposition d un bon d avoir a ete imposé par aigle azur apres plusieurs appel de ma part

Jai demàde un remboursement directement sur mon compte bancaire mais aucune reponse de la part du service client injoignable!!!

Je trouve cela scandaleux d autant que ma mere est agé ! Et souffre de multiples maux !

Aucunes prises en charges rapides ! Et aucuns remboursement !

Je compte porter plainte si aucun remboursement ne ce fait

Pour preuve mon dossier est le REF: CALL/R 2017007909



VOL: ZI 261 DU 23/05/17

ROUTING: ORY/ORN



VOL: ZI 264 DU 27/05/17

ROUTING: ORN/ORY


Cordialement