bagage perdu

Bonjour
j'ai perdu mon bagage sur le vol ZI750 effectué le 11 janvier 2017 à 17:55 en provenance d'ALGER destination LYON, je suis très déçue, J'ai effectué une réclamation a l’aéroport de LYON ! Je voudrai savoir en cas de perte de ma valise comment je serai indemniser ? Les avis et témoignages sur le site me font peur car j'ai l'impression que je ne vais jamais être rembourser de la valeur réelle de ma valise sur tout que je n'ait pas de facture ou justificatif du contenu ! Alors que dois je faire!même j'ai envoyé deux email sur votre site aucune repense de votre part ([email protected]) une repense sil vous plais dans les meilleur délais