bagage perdu
je suis parti le 7 juillet 2017 mais l'avion a eu du retard suite a un problème technique nous somme donc parti le lendemain une fois arrivée a destination ma valise et introuvable je fais donc le nécessaire pour ma valise et jusqu' aujourd’hui j'ai aucune réponse pour avoir un remboursement ils ne répondent pas aux e-mails ni au appel j'étais très satisfaite jusqu’à présent
Bonjour Akila Habiba,
Afin que je relance le service concerné, avez-vous une référence de dossier ?
Cordialement.
Inès.
il y a 7 ans
Bonjour @ Akila Habiba,
Après avoir pris contact avec le service client, ce dernier réclame une référence commençant par "2017...." afin de retrouver votre dossier.
Cordialement.
Inès.
il y a 7 ans
Bonjour @Akila Habiba,
Pouvez-vous me confirmer l'adresse mail à laquelle vous avez envoyé votre réclamation ?
Inès.
il y a 7 ans
@Akila Hbiba,
Pouvez-vous me donner votre nom complet ainsi que la date et la référence de votre vol s'il vous plait ?
Cordialement.
Inès.
il y a 7 ans
Bonjour @akila Habiba,
Après avoir fait des recherches, nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom et avec votre référence.
Il se peut que cela soit dû au fait que les adresses mails que vous avez utilisés sont incorrectes.
Nous vous invitons à renvoyer un mail à l'adresse mail suivante : [email protected] (et non [email protected]).
Cordialement.
Inès.
il y a 7 ans
Bonjour Akila Habiba,
Le service reçoit un grand nombre de demandes chaque jour, ce qui engendre un délai de traitement.
Le service vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Inès.
il y a 7 ans
