bagage perdu
bonsoir, mon mari a perdu un bagage dans le vol Paris -Oran qui est parti de Paris le 01/03/2018 à 09h50 au lieu de 07h45, arrivant à Oran à 12h30 au lieu de 10h10 à cause des conditions météorologiques. arrivant à destination mon mari s'aperçoit qu'un de ses bagages et manquant. Il a fait une déclaration de perte auprès du service concerné. que peut on faire d'autre sachant qu'il y avait pas mal de chose dont il avait besoin dans ce bagage. merci.
Bonjour @Moktaria Belahmar
Bonjour,
Je suis navrée de lire cela, je vous invite à contacter notre Service Relation Clientèle via le formulaire sur notre site Internet : http://bit.ly/1BHFtlj, en sélectionnant la rubrique Réclamation / Litige.
Merci par avance de votre compréhension.
Inés
Une longue bataille t'attend qui va duree 6 mois pour te faire indemniser tes bagages.
Bon courage il faut dire.
Regarder les commentaires des gens sur ce site et Facebook.
Il se battent certains depuis 8mois/1 an pour leur indemnisation.
Vous êtes en face d'une compagnie qui s'intéressent uniquement à son argent sans aucun respect
Cette idiote de femme ne sert a rien qu'à faire de la figuration, vous devez attendre minimum 6 mois. Ces echanges ne servent a rien, uniquement a soigner la sale image de cette compagnie qui est proche de 0.
Lancer une procedure au tribunal d'instance (c'est gratuit).
Quand il sagit d'indemniser ces passagers, cette compagnie de répond à personne s'il y a pas de menace.
Bonjour @Moktaria Belahmar,
Le service bagage m´indique qu´un email vous a été envoyé ce matin.
Cordialement,
Inés
40h pour deux retard. Vous allez faire quoi ?
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10155088861285780&id=55407845779
De plus c'est un double retard il a été reporté deux fois par rapport à l'heure initialement prévu.
Vous êtes des bandits.
Nous vous informons que votre message n'a pu être prise en compte
En effet, à compter du 01 Décembre, toute nouvelle réclamation devra être envoyé via notre formulaire de contact www.aigle-azur.fr/nous-contacter/
Si votre demande concerne une recherche bagage de moins de 6 jours, vous devez contacter votre aéroport d’arrivée.
Si votre demande concerne une recherche bagage de moins de 30 jours, vous pouvez contacter notre service recherche secondaires à l’adresse mail hdq.lz@aigle-azur.