Bagages endommagés

Bonjour, mon père à perdu son bagage durant le vol du dimanche 28 Mai soir, on nous l'a renvoyé dix jours plus tard dans un état lamentable, appareil photo, lunettes de soleil et d'autres objets totalement cassés. J’essaie depuis la réception de son bagage de vous contacter par mail à l'adresse [email protected] à de nombreuses reprises sans aucune réponses ce qui aiguise ma colère. De plus, mon père transportai ses médicaments très importants et uniquement prescrits sur ordonnance.Suite à tous ces désagréments, j'exige une indemnisation. De plus, je possède une carte visa premier qui complète votre indemnisation. comprenez donc que je suis bloqué, je ne peux engager aucune procédures sans une réponse de votre part.

Dans l'espoir d'une réponse rapide.

Cordialement.

Ps : n° du vol : Z1760 / 28MAY
n° bagages : ZI215340

Bonjour Soumyaz,

Je suis navrée de lire cela et je comprends parfaitement votre impatience.
Pouvez-vous svp m'envoyer le nom et prénom de votre père svp afin que je puisse relancer le service concerné.

Cordialement
Inès

Par Aigle Azur il y a 8 ans

Je peux vous l'envoyer en privé ou dois je le poster directement sir le site ?

Par soumyaz il y a 8 ans

@Soumyaz,

Vous pouvez me l'envoyer en message privé si vous le souhaitez.

Cordialement
Inès

Par Aigle Azur il y a 8 ans

Bonjour, avez vous relancé le service ? Car je n'ai toujours pas de réponses !

Par soumyaz il y a 8 ans

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