Bagages perdus..

Nous sommes arrivés à l'aéroport de Beyrouth le 3 août avec un bagage perdu c'était le vol ZI627 en provenance d'orly
Cela fait trois jours que nous attendons une réponse de la part de l'aéroport à chaque fois qu'on les appelle il nous annonce une chose différente un jour le bagage est resté à Paris le lendemain on sait pas si quelqu'un l'a pris etc
Pourriez vous m'aider car j'ai vraiment besoin