Baguage perdu

Bonjour Aigle Azur m'a perdu ma valise lors de mon retour de voyage d'Oran Algérie à Mulhouse France le 29 septembre 2016 donc j'ai fait l'adresse déclaration à l'aéroport après je fourni le dossier au service concerné ils m'ont proposé 200 € j'ai fourni une facture plus élevé des articles que j'ai perdu dans cette valise à peu près 1600 €. il voulait pas ils ont maintenu une leur proposition à 200 € donc moi au premier temps j'ai refusé leur offre et eux voulez pas augmenter leur offre et après j'ai accepté et là ça fait presque 4 mois que j'envoie des e-mails que j'ai accepté leur offre et j'ai envoyé la copie de mon RIB et personne il me répond. Là franchement air Aigle Azur et notamment le service des bagages perdus c'est des arnaqueurs la valise qu'ils m'ont perdu elle m'a coûte elle m'a coûté que les articles dedans presque 1600 € et la valise elle coûte presque 300 € et eux mon proposait 200 € j'ai fourni la facture des articles que j'ai acheté en Algérie et euh il voulait pas savoir il m'aime quand j'accepte le offre à 200 € il me répond pas franchement ça c'est du foutage de gueule. Numéro de dossier AHL MLHZI11378. VOL ZI786/29SEP.

Bonjour @Tayeb31,

Je suis navrée de lire cela.
Je vais immédiatement relancer le service concerné qui reviendra vers vous ensuite.

Cordialement
Inès

Par Aigle Azur il y a 8 ans

Merci Inés

Par Tayeb31 il y a 8 ans

Bonjour madame Inés j'ai toujours pas de nouvelles du service bagage d'AigleAzur par rapport à mon dossier qui traîne depuis presque une année, alors il perd ma valise avec tous mes articles et c'est moi qui court derrière pour régler cette situation et eux ils s'en foutent complètement, franchement c'est admissible et incompréhensible par rapport à une grande compagnie comme Aigle Azur

Par Tayeb31 il y a 8 ans

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