compagnie de voyou
J'ai été un fidèle de cette compagnie ( plusieurs vol par an ) .
Mon vol du 24 mars 2017 avec Aigle Azur , prévu à 17H05 partant d’Alger vers Paris Orly arrivée prévue à 19h20 qui finalement s 'avère atterrir à 23h30 , à Roissy , donc plus de 4h de retard et en plus changement d’aéroport . J'ai effectué une réclamation auprès d'Aigle Azur , et plusieurs mois après je reçois une indemnité de 50 euros . Je trouve que cette proposition est rabaissante . J'ai fait également une réclamation auprès de la DGAC ( direction général d'aviation civil ) , cette dernière a constaté les faits et a reconnue le retard de la compagnie.
Aigle Azur ne prend même pas la peine de répondre aux courriers ni aux appels de la DGCA.
Cette compagnie de voyou est incompétente . Maintenant je vais déposer un dossier au tribunal compétent , afin de réclamer mes droits , et faire respecter le règlement N° 261/2004 .
Bonjour bien lire si vous voulez être indemniser selon la lois
Beaucoup de gens me contact par mail pour me demander des conseils, voici ce que je dis :
Aigle Azur est une compagnie qui a pour nature de ne pas respecter la réglementation européenne. Elle profite de la naïveté et du manque d'informations de ces clients pour proposer des bons achats inférieur à la somme légale.
On peut bénéficier d'une indemnisation si la compagnie nous prévient dans les 14 jours avant le depart, au delà la réclamation n'est pas valable.
Les événements météorologique ne vous permette pas de bénéficier d'une indemnisation.
Que faire ?
Faire réclamation à la compagnie le plus rapidement possible
https://www.aigle-azur.com/nous-contacter
qui doit vous donnez une somme en virement qui peut être 250, 400, 600 selon la distance. Elle doit vous rembourser les frais a cause de cette perturbation (chambre hotel, repas, taxi, etc....
PAS DE BON ACHATS.
Si pas de réponse ou problème non résolu après 2 mois faire une réclamation à la DGAC.
C'est simple facile rapide et gratuit formulaire en bas de page et accompagné de vos preuves (billet d'avions, etc).
Remplir le formulaire, à envoyer par mail ou courrier en bas de page, accompagné des justificatifs
https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/faire-en-cas-retard-au-depart-annulation-dun-vol-refus-dembarquement
Une fois le dossier reçu par la DGAC, celle ci va demander des explications à la compagnie qui va devoir fournir des preuves, si elle refuse de vous indemnisez alors que vous etes dans vos droits. La DGAC vous fournira la preuve que la compagnie a abusé de vous.
Une fois la preuve obtenu par la DGAC faite une procédure de conciliation (gratuit sans frais, sans frais d'avocat)
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1783
En résumé la DGAC c'est plus rapide mais la conciliation c'est plus efficace car c'est sûr à 100% mais ça prend du temps.
Aigle Azur est une compagnie de bandit connu pour proposer des bons achats inférieur aux sommes légale (250/400/600). Penser à maintenir votre position face à elle, et refuser toutes propositions dénigrantes, insultantes. Exiger ce que la loi permet
