JAMAIS PLUS AIGLE AZUR
Le 16/04/2017 Paris-Orly /Alger, le vol ZI0255 était prévu pour 7h40 nous avons décollé à 8h30 mais bon cela arrive souvent on a l'habitude, le pire c'est quand on nous a fait traversé la piste à pied dans le froid total attendre dans les courant d'air pour embarquer dans l'avion, lorsque nous avons posé la question au personnel on nous a répondu " les clients de la 1ère classe passe par la passerelle, et les autres NOUS classe économique doivent traverser la piste", c'est inadmissible jamais aucune compagnie s'est aventurée à faire subir cela à ses passagers, sachant que dans ce vol j'ai vu une passagère, une personne très âgée sans aide descendre avec difficultés les escaliers en métal avec sa canne sans aucune aide de la part de votre personnel,
sachez que votre compagnie est, sera Responsable en cas d'accident.
Dans ce vol là nous avons eu droit à un plateau de déjeuner normal, le personnel courtois et bienveillant heureusement.
Le 26/04/2017 Paris-Orly/Alger, le vol ZI0256 était prévu pour 9h30 nous avons décollé à 10h10. Le personnel irrespectueux, foutage de gueule à la limite du Racisme.
Nous avons eu droit à une collation (une madeleine+2 tranches de pain fines avec 1 tranche de poulet+1 yaourt) étonnée par la contenance de mon plateau, je me suis permise en m'adressant à l'hôtesse pourquoi si peu sur le plateau, elle m'a répondu "vous allez rentrer chez vous et faites vous 1 méchoui le stewart derrière elle a repris "la prochaine fois prenez Air Algérie".
Bien entendu jamais deux cent trois, JAMAIS PLUS AIGLE AZUR, pourtant ce n'est pas la 1ère fois que j'utilise votre compagnie.
Bonjour @Meslike,
Je suis navrée de lire cela et nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Sachez que je ne manquerais pas de remonter votre message aux services concernés afin que cet incident ne se reproduise plus.
Cordialement
Inès
il y a 8 ans
