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Je vous contacte suite a une perte de mon bagage sur ...

Je vous contacte suite a une perte de mon bagage sur le vole ZI 293 le 12jul 2018 a 15h10 j ai fait ma déclaration a l'arrivé de l'aéroport de Alger service bagage au bout de 20 jour j'avais toujours aucun nouvelle de mon bagage donc j ai fait une autres déclaration par mail a ce service [email protected] mais aucun nouvelle encore juste un accusé de réception de ma demande, puis deux semaines après j ai reçu un appelle téléphonique du service bagage de Alger me disait que mon bagage et vraiment perdu que je dois faire une demande d'indemnisation donc voilà j ai essaie sur votre site mais sa passe pas il me disent que mon numéro de réservation n est pas valide comme y'a pas de support ou une plateforme pour le faire je suis perdu par ou commence j'espère j ai bien explique mon cas dans l'attente d'une réponse je vous prie de bien vouloir prendre on considération ma demande cordialement

Par Dida80 il y a 5 ans

Bonjour @Dida80,


Je suis navrée de lire cela, je vous invite a effectuer votre réclamation via le formulaire de contact du site Aigle Azur. Merci de nous indiquer le numéro de votre billet afin que je puisse vous indiquer le numéro de votre reservation.

Cordialement,

Inès

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 5 ans

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