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N.REF: LIS/R2017010259 Vol ZI 288 / 23/07/2017 Routing: CZL/ORY

Bonjour, après l'envoi de mon relevé d'identité bancaire au service juridique de Aigle Azur par courrier recommandé, celui-ci ne m'a toujours pas viré mon indemnisation pour retard important. Le retard de mon vol date du 23/07/2017. Nous sommes le 04/04/2018 soit 9 mois après et aucun virement de Aigle Azur. Merci de me tenir informer.

Par Mehdi94 il y a 6 ans

Bonjour @Mehdi94,

Afin de pouvoir traiter votre dossier, merci d´envoyer votre RIB par email à : [email protected].

Cordialement,

Inés

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans
J'attend une réponse à ma question (dernier message) car pour le monde vous me dites un peu n'importe quoi

https://fr.custplace.com/aigle-azur/vous-repondez-jamais-a-vos-clients-vous-respectez-pas-vos-clients-162723
Par Az_ham il y a 6 ans
Bonjour vous allez répondre quand à mon dernier message ?

https://fr.custplace.com/aigle-azur/vous-repondez-jamais-a-vos-clients-vous-respectez-pas-vos-clients-162723
Par Az_ham il y a 6 ans
Re bonjour, j'ai déjà transmis par courrier recommandé avec accusé de reception le protocole signé et rempli et fourni avec le relevé d'identité bancaire. Malgré tout je viens à l'instant de vous renvoyer le relevé d'identité bancaire par courriel à l'adresse suivante: [email protected]. Merci de me tenir informer.
Par Mehdi94 il y a 6 ans

Bonjour @Mehdi94,

Le service relation clientèle prendra en charge votre indemnisation.

Cordialement,

Inés

Par Aigle Azur Aigle Azur il y a 6 ans
J'attend une réponse à ma question (dernier message) car pour le monde vous me dites un peu n'importe quoi

https://fr.custplace.com/aigle-azur/vous-repondez-jamais-a-vos-clients-vous-respectez-pas-vos-clients-162723

Pourquoi vous refusez de répondre réellement à ma question
Par Az_ham il y a 6 ans
Bonjour,

Beaucoup de gens me contact par mail pour me demander des conseils, voici ce que je dis :
Aigle Azur est une compagnie qui a pour nature de ne pas respecter la réglementation européenne. Elle profite de la naïveté et du manque d'informations de ces clients pour proposer des bons achats inférieur à la somme légale.
On peut bénéficier d'une indemnisation si la compagnie nous prévient dans les 14 jours avant le depart, au delà la réclamation n'est pas valable.
Les événements météorologique ne vous permette pas de bénéficier d'une indemnisation.

Que faire ?
Faire réclamation à la compagnie le plus rapidement possible
https://www.aigle-azur.com/nous-contacter
qui doit vous donnez une somme en virement qui peut être 250, 400, 600 selon la distance. Elle doit vous rembourser les frais a cause de cette perturbation (chambre hotel, taxi, etc....

PAS DE BON ACHATS.
Si pas de réponse ou problème non résolu après 2 mois faire une réclamation à la DGAC.
C'est simple facile rapide et gratuit formulaire en bas de page et accompagné de vos preuves (billet d'avions, etc).
Remplir le formulaire, à envoyer par mail ou courrier en bas de page, accompagné des justificatifs
https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/faire-en-cas-retard-au-depart-annulation-dun-vol-refus-dembarquement

Une fois le dossier reçu par la DGAC, celle ci va demander des explications à la compagnie qui va devoir fournir des preuves, si elle refuse de vous indemnisez alors que vous etes dans vos droits. La DGAC vous fournira la preuve que la compagnie a abusé de vous.

Une fois la preuve obtenu par la DGAC faite une procédure de conciliation (gratuit sans frais, sans frais d'avocat)
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1783

En résumé la DGAC c'est plus rapide mais la conciliation c'est plus efficace car c'est sûr à 100% mais ça prend du temps.

Aigle Azur est une compagnie de bandit connu pour proposer des bons achats inférieur aux sommes légale (250/400/600). Penser à maintenir votre position face à elle, et refuser toutes propositions dénigrantes, insultantes. Exiger ce que la loi permet.


Eviter de passer par des sites de réclamations qui prennent de grosses commissions et font exactement ce que j'ai dit, vous pouvez faire seul.

Bon courage.

Procedure TOTALEMENT GRATUITE, SIMPLE et EFFICACE
Par De A. il y a 6 ans

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