Pas serieux
Suite à un lourd retard j'ai fait la demande d'indemnisation par le site, et au bout de plusieurs relance, je reçois une proposition pour un avoir de 40 euros, alors que la loi prevoit un virement de 250 euros minimum.
Non mais pas serieus du tout, je vais juste passer par un site ou mon avocat.
N.REF: CALL/R2017010756
VOL : ZI 459 DU 25/07/17
ROUTING : CDG/ALG
Je vous invite à contacter notre service relation clientele à l´adresse suivante : [email protected]
Merci,Inés
il y a 7 ans
J'ai bien relancé mais cela dure depuis 4 mois, je comptais sur vous pour un peu plus de sérieux.
Pourriez vous sous renseigner ?
Bonjour @Chabha,
Je vais relancer le service concerné et reviens vers vous dés que possible.
Cordialement,
Inés
il y a 7 ans
Je reviens vers vous plus de deux mois après vous avoir envoyer les documents suite au retard de 12 heures (24 septembre) de mon vol Alger- Paris, je n'ai eu aucun retour de votre part et ce qui est anormalement long.
Merci de revenir vers moi le plus rapidement possible, sinon je serai dans l'obligation de passer par une procédure judiciaire.
En vous remerciant par avance de votre retour,
Cordialement,
Bonjour @HamzaH,
Pouvez vous me communiquer votre nº de dossier afin de relancer le service concerné.
Merci,
Inés
il y a 7 ans
Bonjour @HamzaH,
Pouvez vous me communiquer votre nº de dossier afin de relancer le service concerné.
Merci,
Inés
il y a 7 ans
Voici mon numéro de dossier: 2017014390
Dans l'attente de votre retour
Merci
Merci @HamzaH,
Je relance le service clientele et reviens vers vous dés que possible.
Cordialement,
Inés
il y a 7 ans
Merci @HamzaH,
Je relance le service clientele et reviens vers vous dés que possible.
Cordialement,
Inés
il y a 7 ans
Je reviens vers vous car on me réitère une proposition de 40 euros par personnes alors que la loi prévoit beaucoup plus !!! Et que j’étais accompagnée de 4 enfants et d'une personnes âgée ? Franchement est ce vraiment sérieux de la part d'une compagnie comme aigle azur?
Comment Etre fidèle sur des vols que nous faisons plusieurs fois dans l'année?
Je compte sur vous pour relancer le service concerné pour plus de sérieux!!
La question qui se pose: doit on obligatoirement passer par des prestataires tel que air indemnité pour être considéré et indemnisé ?
Merci,
Inés
il y a 6 ans
Alors depuis notre dernier point, plus aucune nouvelle.
Je crains que cette compagnie ne comprends que par le biais de la justice, ce que je compte faire maintenant, je ne vais pas attendre éternellement
Bien à vous
