Renseignement procédure
Bonjour
Je suis mr megnouche othmane et je viens au nouvel pour mon bagage et son remboursement ,je vous ai fait parvenir une lettre avec tout les documents nécessaires .
Ou en est la procédure ?
Merci d avance.
Mr megnouche .
Bonjour @Othmane75011,
Afin de pouvoir vérifier cette situation pouvez-vous m´indiquer votre numéro de réclamation?
Cordialement,
Inès
il y a 6 ans
@Othmane75011,
Concernant votre constat bagage, je vous prie d´adresser votre demande à : bag.pir@aigle-azur-fr
Cordialement
Inès
il y a 6 ans
@Othmane75011
En effet une petite erreur sur l´adresse, la voiçi corrigée : [email protected]
Cordialement
Inès
il y a 6 ans
Bonjour @Othmane75011,
Je vais relancer le service concerné afin qu´ils puissent vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement
Inès
il y a 6 ans
Merci de bien vouloir me communiquer l adresse du siège et un contact afin que je puisse lui adresser mes réclamations concernant la perte de mon bagage qui date de plus d’un mois . Je vous saurais gré de bien vouloir faire le nécessaire pour me communiquer également des informations sur votre recherche de mon bagage , car à l’heure actuelle et depuis le début je n’ai aucun retour de votre part à ce sujet. Cordialement
Mr MEGNOUCHE
Bonjour @Othmane75011,
Je suis vraiment navrée de lire cela.
En effet le service n´est pas en mesure de vous répondre dans les délais habituels, mais je vous assure de l´intérêt et du suivi portés à votre dossier.
Voici l´adresse sollicitée:
SERVICE BAGAGE
CS 90001
91781 Paray Vieille Poste Cedex
Cordialement
Inès
il y a 6 ans
Merci pour votre retour et l’expression de l’intérêt que vous portez à ma réclamation. Vous comprenez ainsi mon besoin d’être fixé sur une date et un délai précis auquel votre entreprise Aigle Azur peut et doit trouver une solution concernant la perte de mon bagage, sachant comme je l’ai expliqué à maintes reprises que depuis le 2 avril je n’ai eu aucune explication ni même information. En outre, je vous remercie de m’avoir communiqué l’adresse du Service Bagage cependant je souhaite absolument un contact avec qui je peux traiter directement car j’ai déjà envoyé à l’adresse susnommée, un courrier recommandé avec accusé de réception n: 1A15526893555 réceptionné chez vous le 10 avril pour lequel à ce jour je n’ai reçu aucune réponse. Comptant sur votre diligente attention, je souhaite trouver une issue à l’amiable favorable à mon problème sans avoir à envisager une démarche juridique avec un avocat.
Cordialement,
Othmane MEGNOUCHE
Bonjour @Othmane75011
Je suis vraiment désolée.
Il n´y a pas d´autres formes de contact, uniquement le mail et l´adresse courrier qui vous ont déjà été communiquées.
Il faudra patienter encore afin qu´une réponse vous soit apportée.
Encore merci pour votre compréhension.
Cordialement
Inès
il y a 6 ans
Nous sommes le 23 mai 2018 et je pense avoir était assez patient veuillez s’il vous plaît faire en sorte de me donner des éléments viables concernant ma valises on son indemnisation au plus vite merci.
