Bonjour, je suis passé commander une paire de lunettes tout c’est bien passé. Lors de la récupératio

Bonjour, je suis passé commander une paire de lunettes tout c’est bien passé. Lors de la récupération de la paire de lunette le ver sur la paire solaire n’était pas le bon. J’ai demandé a la personne qui m’a reçu de vérifier et sur le bon de commande ce n’était pas le ver désiré qui a été commandé. Après avoir fait un point avec la vendeuse elle me montre à nouveau le ver qui devait être commandé et elle ne sais pas pourquoi il n’a pa été commandé. Elle m’a indiqué que la responsable et la personne qui s’était occupé de moi était actuellement en pause et que les personnes me rappelleraient dans 30 minutes à la fin de leur pauses. Il a fallu que je mentionne de faire un scandale pour qu’on me rappelle au bout d’une heure et demis. La personne qui s’était occupé de moi change de de discours indiquant qu’il n’y a pas de responsable pendant les vacances et que je devais échanger avec elle. La personne me trouve toutes les excuses du monde, en indiquant que les verres n’étaient pas pour ma monture (pourquoi me les avoir montré alors ? ), que sa collègues qui m’a également montré les verres pour la monture et il semblerait que cette mémé collègues a fait la même erreur que lui car elle est en CDI. La personne m’a demandé de repasser la voir en fin d’après-midi pour discuter alors que le sois disant verre n’est pas compatible avec ma paire de lunette alors que je devais partir en vacances le soir même (la personne était informé) Mon interlocuteur était Michael Guez Je ne repasserais pas aux magasin surtout que j’ai proposé de leur laissé la paire de lunette pour réparer l’erreur qui a été commise. Vous venez de Perdre un Client de plus de 20 ans dommage