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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU CRETEIL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J étais avec un agent Mathieu très serviable
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L’accueil et la qualité du service
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l'attente est trop long, + attente pour monter les verres et monture.
Trace de doigts ou graisse sur les verres.
Je ne recommanderai pas.
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Aucune nouvelle depuis la commande effectuee il y a 10 jours
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Service long, paire de rayban commandees et pas de nouvelles. Les lunettes sont arrivées, mais le personnel incapable de retrouver les lunettes dans la boutique
Grosse perte de temps pour moi
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Des vendeurs très à l écoute, et super service. Bon choix de lunettes.
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Très bon accueil et très bons conseils
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Personnel très bien, professionnel,de très bonnes explications sur les prises en charges, Sécu et mutuelle,je recommande
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J’ai un dossier chez Afflelou depuis le 30/10/23, ma mutuelle a été contacté par télé transmission, mais d’après vous vous n’avez reçu aucune prise en charge. Au mois de novembre je suis passé au magasin pour avoir des nouvelles, l’opticien qui m’a accueilli a refait une demande à la mutuelle. Puis 2 semaines plus tard j’ai contacté au téléphone le magasin difficilement . Un mail a été alors fait à la mutuelle. Je repasse au magasin en décembre, toujours pas de prise en charge. Je fini par appeler la mutuelle qui m’informe que la prise en charge a été envoyé par courrier le 30/10 et m’envoie une copie par mail que je vous fais parvenir par mail en pièce jointe. Mais aucune réponse de votre part. Je finis par vous appeler afin de savoir si je pouvais passer récupérer mes lunettes après un certain temps d’attente, j’ai su que je pouvais venir récupérer mes lunettes
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Accueil agréable professionnel et efficace
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Bonjour .
Chaque fois que j’ai besoin d’aller chez Affelou je suis toujours bien reçue .
Le sourire sur les lèvres de presque toutes les personnes travaillant sur le site .
Et j’avoue que pour moi qui suis dans le commerce depuis plus de 25 ans cents important.
Voilà pk ma note est si bonne .
Espérons que cela ne change pas .
Bonne journée
Mme Rieth
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Retrait très expéditif malgré un RDV fixé et le matériel pas prêt
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C'est trop long pour avoir mes lunettes
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Personnel sympathique mais aucune aide pour le choix des montures ., pas d’avis car c’est le client qui choisit.. désolant sachant qu’il nous est difficile le plus souvent de trouver la bonne paire qui va au visage.
Je m’attendais à être mieux accompagnée.
