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Avis ALAIN AFFLELOU ISSOIRE du plus récent au plus ancien

Mauvaise expérience

J'ai été confrontée à trois reprises à des montures de mauvaise qualité et comportant des défauts de fabrication : matériau instable, insert de la branche droite mal fixé dans la façade (monture présente en boutique malgré le fait que ce soit un défaut généralisé sur ce modèle et connu du fabricant), acétate compressé qui dégage une odeur nauséabonde.

Montures déformées suite au montage des verres et livrées en l'état avec les verres sales de surcroit.

Plusieurs visites afin d'obtenir un réglage décent pour au final se retrouver avec un réglage toujours aussi médiocre.

Les opticiennes n'ont pas su identifier et corriger l'erreur présente sur l'ordonnance de mars 2023. Au mois de mai 2023, je leur ai apporté une nouvelle ordonnance où l'erreur avait été corrigée, mais elles ont refusé de réaliser des verres conformes.

Les équipements (montures et verres) réalisés en avril et mai 2023 ont été rendus en boutique car inutilisables.

Plusieurs semaines plus tard, la responsable a finalement accepté de réaliser des verres conformes à la nouvelle ordonnance. Mais le résultat s'est à nouveau avéré décevant : port douloureux sur le nez à cause du poids des verres, souci avec la vision de près et douleurs oculaires insupportables.

L'opticienne n'a jamais pris la peine de s'assurer que l'angle pantoscopique de la monture choisie était dans les normes par rapport à mon visage. Si elle m'avait prévenue que cette monture était inadaptée pour mon visage et ma prescription, j'aurais essayé d'en trouver une autre.

Ces lunettes étant inutilisables, elles prennent la poussière dans leur boitier.

C'est la première fois que j'achète des lunettes dans cette boutique et ce sera également la dernière.

Par Polarys il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/04/2023
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU ISSOIRE.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU ISSOIRE

Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Large choix de montures.

Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute. Large choix de montures.

Par Viviane S. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024

Bonjour Madame Saby, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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ALAIN AFFLELOU ISSOIRE

Une équipe très sympathique et très compétente . Merci à vous tous.

Une équipe très sympathique et très compétent. Merci à vous tous.

Par Marie A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour Madame Lachaud, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé et vous remercie pour cet agréable retour. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Agreable

Agreable

Par Emmanuelle M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024

Bonjour Madame Mege, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Bon conseil Bon accueil Merci

Bon conseil Bon accueil Merci

Par Stephane A. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour Monsieur Alix, Nous vous remercions pour votre retour positif, qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Très bon conseils de Chloe, délai respecté, rien a redire.

Très bon conseils de Chloe, délai respecté, rien a redire.

Par Jean P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour Monsieur De Nouvilliez, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre passage dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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ALAIN AFFLELOU ISSOIRE

Très professionnel

Très professionnelle
Accueillant

La seule chose que je pourrais reprocher
Je n ai pas voulu de la 2eme paire et j avais demandé un petit geste lorsque nous sommes revenus pour prendre nos lunettes aucun petit cadeau il est vrai ce n était pas la même personne

Par Michel L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024
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Très bon accueil et renseignements et conseils

Très bon accueil et renseignements et conseils

Par Jean C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/04/2024

Bonjour Monsieur Zanin, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Très bon accueil et contact agréable et pro. Continuez comme cela.

Très bon accueil et contact agréable et pro.
Continuez comme cela.

Par Pierrick L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/03/2024

Bonjour Monsieur Le Mouroux, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Personnel disponible compétant

Personnel disponible compétant

Par Francois H. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024

Bonjour Monsieur Hatier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Personne souriante,efficace et bon conseillers

Personne souriante,efficace et bon conseillers

Par Alain P. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Bonjour Monsieur Pouyadoux, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 7 mois
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Large choix mais personnel un peu laxiste

Personnel accueillant, grand choix de monture mais un certain manque de professionnalisme. J'ai dû attendre mes lunettes quasiment 1 mois. D'abord parce qu'un de mes verres n'était pas passé au contrôle (problème de fabrication), puis ensuite parce qu'il a été monté à l'envers sur la monture (l'opticienne me soutenant que si je ne voyais pas correctement, c'était uniquement parce que mon cerveau devait s'adapter).

Par Severine L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/03/2024
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Très satisfait

Très satisfait

Par Florian A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour Monsieur Arnal, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 8 mois
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très bien reçu et bien conseillé

très bien reçu et bien conseillé

Par Vincent G. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/03/2024

Bonjour Monsieur Gentes, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 8 mois
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Bon accueil À l’écoute du client !

Bon accueil
À l’écoute du client !

Par Christine A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024

Bonjour Madame Gratadeix, nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre retour d'expérience.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A très bientôt,
Votre Opticien Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 8 mois
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accueil, professionnalisme

accueil, professionnalisme

Par Bruno C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/02/2024

Bonjour Monsieur Cosnier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 8 mois
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Service correct mais tarifs élevés

Service correct mais tarifs élevés

Par Daniele M. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/02/2024
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L’accueil est chaleureux, l’accompagnement pertinent, les tarifs adaptés à tous les portefeuilles !

L’accueil est chaleureux, l’accompagnement pertinent, les tarifs adaptés à tous les portefeuilles ! Merci !

Par Marilyn D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour Madame Doisne, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 9 mois
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ALAIN AFFLELOU ISSOIRE

Personnel consciencieux

Personnel consciencieux

Par Pierre B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/02/2024

Bonjour Madame, Monsieur Beaumont, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 9 mois
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J'en suis particulièrement satisfait

J'en suis particulièrement satisfait

Par Christian F. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/02/2024

Bonjour M. Fauquenoy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ISSOIRE ALAIN AFFLELOU ISSOIRE il y a 9 mois