Avis du plus récent au plus ancien

(4/5)

Changement d'une monture cassée tout de suite remplacée

Changement d'une monture cassée tout de suite remplacée

(5/5)

Disponibilité et l'écoute du personnel

Disponibilité et l'écoute du personnel

(3/5)

La tres grande disponibilite, l accueil, les conseils avises et completence de Valerie ! Elle est tres a l ecoute, serviable, aimable envers les clients.. elle est tres precieuse ! Rien que pour ca, j...

La tres grande disponibilite, l accueil, les conseils avises et completence de Valerie ! Elle est tres a l ecoute, serviable, aimable envers les clients.. elle est tres precieuse ! Rien que pour ca, je resterai tjr tres fidele a l agence ..

(4/5)

Le choix

Le choix

(5/5)

Très bon contact

Très bon contact

(5/5)

D'être accueillis immédiatement

D'être accueillis immédiatement

(5/5)

Qualité de l'accueil et du conseil.

Qualité de l'accueil et du conseil.

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Conseillé très professionnel, de bon conseil et à  l'écoute, en plus d'être très sympathique ! Un bon suivi également, et un accueil agréable.

Conseillé très professionnel, de bon conseil et à  l'écoute, en plus d'être très sympathique ! Un bon suivi également, et un accueil agréable.

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Accueil et conseil dans la boutique d'Haussmann juste parfaits!

Accueil et conseil dans la boutique d'Haussmann juste parfaits!

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Super conseils

Super conseils

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Relation client / vendeuse

Relation client / vendeuse

(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Vendeuse agréable et efficace

Vendeuse agréable et efficace

(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Le temps accordé par le vendeur

Le temps accordé par le vendeur

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L'accueil chaleureux, la qualité du conseil, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe commerciale

L'accueil chaleureux, la qualité du conseil, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe commerciale

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

L accueil

L accueil

(4/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Accueil et prise en charge de l'opticienne très sympathique très bon service client à l'écoute et disponible même après la fermeture du magasin.

Accueil et prise en charge de l'opticienne très sympathique très bon service client à l'écoute et disponible même après la fermeture du magasin.

(3/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Qualité de l accueil

Qualité de l accueil

(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Conseils

Conseils

(1/5)

Afflelou met en avant la qualité de ses produits et ...

Afflelou met en avant la qualité de ses produits et du service client….

Je suis cliente Afflelou depuis au moins 3 ans.,J"ai des problèmes de vue depuis plus de 20 ans, autant vous dire que pour moi, les lunettes ne constituent pas un accessoire mais un élément vital dont on prend le plus grand soin. C"est la raison pour laquelle le choix de la monture relève d"une attention toute particulière.

Le 08 mars 2017, j"ai décidé d"opter pour une monture en titane Silhouette 6781, car je pensais à tort ou à raison, qu"elles seraient plus robustes et solides que les montures classiques. Pourtant, la branche s"est sectionnée le 17 mars 2018 ! A peine plus d'une année !

Je m"empresse d"aller chez Afflelou Champs Elysées qui m"informe que la garantie est dépassée (de peu) et qu"il n"y a pas d"autres solutions que de la faire réparer à mes frais !!!! Comment avoir confiance si une monture en "titane" d"une valeur de 327€ ne résiste pas une année, et se casse sans aucune raison ?

Je suis donc repartie sans aucune autre solution, qu"avec une paire de lunettes de vue progressive sur le nez, maintenue par une seule branche que je vais devoir porter le temps de refaire une paire chez un autre opticien ! Je trouve cela tout à fait scandaleux !!! Super le service client Afflelou et super la qualité de leurs produits !

Comme dirait Sharon : Je ne sais pas vous mais moi c’est…. !

Les garanties maintenant sont obligatoirement de 2 ans sur tout ce qu vous acheter...quoi qu on vous dise
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