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J'ai recupere ma nouvelle paire de lunettes progressives le 16 novembre: Vision de loin floue et double. Vision de près ok. Deuxieme essai le 27 novembre: vision de loin bien meilleure mais la vision de près et intermediaire ratées! J attends le troisième essai ! Sera t il enfin le bon? En attendant je vous avais fait confiance et ai réglé l'intégralité depuis le 16 novembre mais je n ai rien! Ferez vous un geste commercial ou me ferez vous profiter de vos offres du moment pour espérer remonter dans mon estime? J'attends....mais ma patience a des limites !
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personnel peu compétent et mal éwuipé
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Commande passée le 24 Octobre 2023 pour livraison le 4 Novembre. Le 6 Novembre réclamation de la commande et l'on devait me confirmer le délai par mail dans l'après-midi, ce qui n'a pas été fait. Le 7 Novembre, je relance par mail le magasin qui me répond que la commande n'a pas été prise en compte par le verrier et que le délai sera pour le 14 Novembre. Conclusion: manque de suivi des commandes auprès de vos fournisseurs. Il suffit d'avoir un programme journalier pour vérifier les rentrées des commandes et d'agir en conséquence.
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j'ai acheté 2 monture dont 1 Isabelle Marrant (cout 199€) elle était défectueuse dès la 1ère semaine (branche 70degré) ; je suis retourné quelques jour saprès montrer le problème au magasin, les vendeuses me chauffe la monture pour la redresser mais après 1 seul usage le souci réapparait. Je retourne au magasin,chauffage etc....Il a fallut 3 aller-retours pour qu'enfin on me change la monture défectueuse...
Vraiment déçue de la prise en charge
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tres bien reçu pour ma premiere parce que depuis longtemps je suis chez Optique 2000 mais lorsque je suis allez chercher mes 2 paires de lunettes dont 1 offerte je m'aperçois que dès le 1er décembre c'est 3 paires de lunettes dont 2 offerts
Comme ancien commerçant mois j'aurai prévenu mes nouveaux clients et différés leur achat pour qu'il bénéficie de cet avantage.
C'est une maladresse commerciale
amicalement
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Je ne recommanderais pas afflelou à cause des tarifs excessifs.