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ALAIN AFFLELOU RAMBOUILLET
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Erreurs d'ordonnance puis erreurs dans la correction des verres . Le personnel ne regarde même pas s

Erreurs d'ordonnance puis erreurs dans la correction des verres . Le personnel ne regarde même pas si le réglage des lunettes convient . Très déçue. Lunettes achetées en décembre (850 €) et vente finalisée en avril . Je n'ai jamais rencontré ces problèmes ailleurs

Par Pascale B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/04/2024
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Délais de livraison non respecté

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Par Cristina N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/12/2023
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Délai trop long et réalisation de la solaire n'était pas à la hauteur de ce que j'avais demandé. A c

Délai trop long et réalisation de la solaire n'était pas à la hauteur de ce que j'avais demandé. A ce jour je ne l'ai toujours pas récupéré

Par Annabelle G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/06/2023
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J'ai fais faire deux paires de lunettes à deux ans d'intervalle la première du coté droit le fil nyl

J'ai fais faire deux paires de lunettes à deux ans d'intervalle la première du coté droit le fil nylon qui tien le verre n'étais pas à sa place retour au magasin réparation .. deuxième paire pareil le nylon pas à sa place retour au magasin BRAVO MERCI

Par Manuel L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2023
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Trop long

3 semaines pour une paire de lunettes !!! Je contacte le magasin et 1 semaine après j’attends encore qu’on me rappel.

Par Antonio M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/11/2022

Bonjour M.Monteiro,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai, et avons tenté de vous joindre hier le 1er décembre afin d'en discuter avec vous (nous sommes tombés sur votre messagerie.).

Sachez en tous cas que vos lunettes sont prêtes depuis le 25 novembre, et qu'un sms vous a été envoyé ce même jour (le 25 novembre) afin de vous en informer. 

Nous n'avons pas constaté d'anomalie concernant la transmission de ce sms, cependant, si vous ne l'aviez pas reçu, n'hésitez pas à nous en informer afin que l'on fasse remonter l'information.

Nous vous présentons nos excuses.

A bientôt,

L'équipe


Par ALAIN AFFLELOU RAMBOUILLET ALAIN AFFLELOU RAMBOUILLET il y a 3 ans
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1ere paire:Lunettes récupérées pas à ma vue Erreur dans les mesures 2eme paire:Lunettes de soleil re

1ere paire:Lunettes récupérées pas à ma vue
Erreur dans les mesures
2eme paire:Lunettes de soleil remplacées car le modèle choisi a la base ne se fait plus donc obligée de choisir un autre modèle qui ne plaît pas forcément sous peine de 60 euros de plus à régler
3eme paire : retard de livraison on ne sait pas me dire pourquoi

Par Florence G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/07/2022
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Aucune réduction pour client fidéle, ni pour les retraités prix bien augmenté, sur monture et verres

Aucune réduction pour client fidéle, ni pour les retraités prix bien augmenté, sur monture et verres...

Par Sylvain P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2022
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