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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
Marie L.
il y a 2 ans
la personne responsable à st Marcellin 38 depuis notre arrivée dans la région nous a dépanner gratuitement pour une monture cassée. depuis j ai changé mes lunettes et nous sommes très content de la p...
Voir plusMaeva B.
il y a 2 ans
Conseillière très agréable, pas d'attente en magasin. Cependant je trouve les délais de réception assez longs: 12 jours pour recevoir des lentilles...
Voir plusMarie H.
il y a 2 ans
Très bons conseils et accueil très chaleureux
Voir plusSabine J.
il y a 2 ans
J'ai vraiment été très satisfaite de ma prestation. J'ai été reçue de manière très professionnelle. Jai trouvé exactement ce qu'il me fallait avec de très bons conseils. Je recommande vivement. Profes...
Voir plusJulie L.
il y a 2 ans
Service au top et lunettes livrées rapidement
Voir plusRita R.
il y a 2 ans
Besoin d'un avis visagiste lunette afin que les montures soient le plus en harmonie avec la forme du visage. Mes lunettes sont un peu trop larges (glissent sur le nez sans arrêt), il faudra que je rep...
Voir plusJean M.
il y a 2 ans
Plus : carte cadeau 3ieme paire
Moins : délai de livraison, ajustement imparfait des montures
Andre J.
il y a 2 ans
Très bien servi et très chaleureux très accueilli par les vendeuses
Voir plusKatia V.
il y a 2 ans
Très bon conseils et accueil
De belles montures et de choix
Katia V.
il y a 2 ans
Très bien conseillé mais très mauvaise prise en charge financière
On m à dit que je serai remboursé mais à l arrivée j ai tout prix e charge pourtant je leur est dit mais on m à répondu que si...
Avis client ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
Pascal K.
Lunettes de base....
Lunettes de base....
Expérience prouvée le 13/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
Josette G.
Gentillesse professionnelle
Gentillesse professionnelle
Expérience prouvée le 09/04/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, c'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Marie L.
la personne responsable à st Marcellin 38 depuis notre arrivée dans la région nous a dépanner gratui
la personne responsable à st Marcellin 38 depuis notre arrivée dans la région nous a dépanner gratuitement pour une monture cassée. depuis j ai changé mes lunettes et nous sommes très content de la prestation de cette personne d une grande gentillesse et de très bonne compétence
Expérience prouvée le 10/04/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Maeva B.
Bon accueil mais délai de réception trop long
Conseillière très agréable, pas d'attente en magasin. Cependant je trouve les délais de réception assez longs: 12 jours pour recevoir des lentilles...
Expérience prouvée le 28/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, un grand merci pour votre message! Toute l’équipe du magasin ALAIN AFFLELOU est mobilisée et s'engage au quotidien pour votre satisfaction. Vous pouvez compter sur nous ! Votre confiance nous est précieuse. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Jacqueline M.
J ai étais bien accueillie
J ai étais bien accueillie
Expérience prouvée le 20/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Madame bonjour, nous tenions sincèrement à vous remercier pour votre retour d'expérience.
A bientôt.
Votre Opticien Alain Afflelou
Marie H.
Très bons conseils et accueil très chaleureux
Très bons conseils et accueil très chaleureux
Expérience prouvée le 06/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Sabine J.
J'ai vraiment été très satisfaite de ma prestation. J'ai été reçue de manière très professionnelle.
J'ai vraiment été très satisfaite de ma prestation. J'ai été reçue de manière très professionnelle. Jai trouvé exactement ce qu'il me fallait avec de très bons conseils. Je recommande vivement. Professionnalisme, rigueur et accueil chaleureux
Expérience prouvée le 29/02/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Mohamed B.
professionnel et agréable
professionnel et agréable
Expérience prouvée le 08/03/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Julie L.
Service au top et lunettes livrées rapidement
Service au top et lunettes livrées rapidement
Expérience prouvée le 14/02/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour aimable recommandation. Votre opticien AFFLELOU
Rita R.
Besoin d'un avis visagiste lunette
Besoin d'un avis visagiste lunette afin que les montures soient le plus en harmonie avec la forme du visage. Mes lunettes sont un peu trop larges (glissent sur le nez sans arrêt), il faudra que je repasse en boutique pour faire un réglage.
Expérience prouvée le 09/02/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Le visagisme et le réglage de vos lunettes sont bien distinct et sachez que nous pouvons ajuster vos lunettes en magasin à chaque fois que vous en aurez besoin. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
Jean M.
Plus : carte cadeau 3ieme paire Moins : délai de livraison, ajustement imparfait des montures
Plus : carte cadeau 3ieme paire
Moins : délai de livraison, ajustement imparfait des montures
Expérience prouvée le 31/01/2024
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il arrive que les ajustages se fassent en plusieurs fois car on s'aperçoit à l'usage de ce qu'il faut modifier sur celui-ci. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Andre J.
Très bien servi et très chaleureux très accueilli par les vendeuses
Très bien servi et très chaleureux très accueilli par les vendeuses
Expérience prouvée le 24/01/2022
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
bonjour monsieur Junet. Nous sommes ravies que vos lunettes et l'accueil qui vous a été réservé correspondent à vos attentes!
A votre disposition au magasin pour le suivi de votre achat.
Bien à vous.
L'équipe Alain Affelou Saint-Marcellin
Katia V.
Très bon conseils et accueil De belles montures et de choix
Très bon conseils et accueil
De belles montures et de choix
Expérience prouvée le 09/12/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts en espérant que votre problème mutuelle a été résolu. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Katia V.
Très bien conseillé mais très mauvaise prise en charge financière On m à dit que je serai remboursé
Très bien conseillé mais très mauvaise prise en charge financière
On m à dit que je serai remboursé mais à l arrivée j ai tout prix e charge pourtant je leur est dit mais on m à répondu que si je serai tout pris en charge de plus au prix que j ai réglé plus de 700 euros verres rayer en un mois je suis très très déçu
Expérience prouvée le 09/12/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que la prise en charge mutuelle ne fonctionne pas en demande de dérogation, mais je vais faire le necessaire pour trouver une solution et avoir votre remboursement mutuelle. Je vous recontacte dans les plus bref délais. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
Jerome F.
Bons conseils et ambiance chaleureuse
Bons conseils et ambiance chaleureuse
Expérience prouvée le 12/12/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Muriel D.
Accueil très sympa De bons conseils
Accueil très sympa
De bons conseils
Expérience prouvée le 07/12/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Josette G.
tres competant
tres competant
Expérience prouvée le 06/12/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Jean L.
Bon conseil
Bon conseil
Expérience prouvée le 25/11/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour votre aimable recommandation. Votre opticien Alain AFFLELOU
Makram B.
Très bonne accueil
Très bonne accueil
Expérience prouvée le 22/11/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Francoise T.
À l'écoute, bons conseils
À l'écoute, bons conseils
Expérience prouvée le 30/11/2023
ALAIN AFFLELOU SAINT-MARCELLIN
il y a 2 ans
Bonjour Madame, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au cœur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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