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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU DAX
Marie C.
il y a 3 ans
Je suis cliente d´Afflelou Dax depuis longtemps et n’ai jamais eu de probleme
Voir plusLionel P.
il y a 3 ans
On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et rapidité pour obtenir les lunettes.
Voir plusLuis M.
il y a 3 ans
Je vais chercher mes lunettes. Je pense ne pas me tromper si j´affirme que une paire de lunettes, en général, c´est fragile. On me les remet dans une pochette en tissu. Quelle surprise! Je demande si...
Voir plusDominique G.
il y a 3 ans
très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils
Voir plusDanielle M.
il y a 3 ans
L'accueil le professionnalisme la patience pour faire son choix avec des montures originales la prise en charge et les avantages de la marque 3 paires
Voir plusRobin L.
il y a 3 ans
Accueil non seulement professionnel mais aussi chaleureux. Écoute et clarté des explications. Rapidité de la mise à disposition des lunettes
Voir plusJacky B.
il y a 3 ans
Une ecoute très professionnelle de Aurélie ainsi que sa gentillesse
Voir plusSandrine B.
il y a 3 ans
Bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute et de bon conseil
Voir plusPhilippe C.
il y a 3 ans
Publié mensongère. Le vendeur a voulu a tout prix me vendre des montures à un prix exorbitant sans me dire dans quel ordre de prix que je pouvais avoir avec ma mutuelle comme d autres le fond et ne m...
Voir plusGilles S.
il y a 3 ans
Personnel accueillant et très professionnel..du choix dans produits..
Je le recommande
Claude M.
il y a 4 ans
Grand professionnalisme de toute l'équipe très satisfait des équipements
Voir plusIsabelle P.
il y a 4 ans
j'ai été très satisfaite de mon magasin Alain Afflelou pour mes deux montures lunettes progressives et solaires
Voir plusCeline H.
il y a 4 ans
personnels très a l écoute professionnelle et très sympa
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU DAX
Sylvaine C.
Accueil très satisfaisant
Accueil très satisfaisant
Expérience prouvée le 26/08/2022
Marie C.
Je suis cliente d´Afflelou Dax depuis longtemps et n’ai jamais eu de probleme
Je suis cliente d´Afflelou Dax depuis longtemps et n’ai jamais eu de probleme
Expérience prouvée le 25/08/2022
Lionel P.
On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et une rapidité pour obtenir les lunettes. Je recommande vivement le
On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et rapidité pour obtenir les lunettes.
Expérience prouvée le 23/08/2022
Robin L.
Compétence et bienveillance. Écoute.
Compétence et bienveillance. Écoute.
Expérience prouvée le 13/08/2022
Luis M.
Arnaque aux lunettes.
Je vais chercher mes lunettes. Je pense ne pas me tromper si j´affirme que une paire de lunettes, en général, c´est fragile. On me les remet dans une pochette en tissu. Quelle surprise! Je demande si les lunettes ne sont plus remises dans un boitier rigide? Non, pas celles-la! Si vous voulez le boitier le moins cher, c´est 5,50€! Je tombe des nues! Ça doit être la faute à l´Ukraine, certainement. Pour ma part, je le prends comme étant du vol et de l'arnaque. Je ne vais pas me gêner de vous faire de la publicité, croyez moi!!!
Expérience prouvée le 16/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.
Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.
De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.
Cordialement
Le directeur
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.
Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.
De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.
Cordialement
Le directeur
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.
Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.
De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.
Cordialement
Le directeur
Dominique G.
très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils
très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils
Expérience prouvée le 12/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Regine L.
Accueil et prestation superbe
Accueil et prestation superbe
Expérience prouvée le 11/08/2022
Regine L.
Accueil et prestation super
Accueil et prestation super
Expérience prouvée le 11/08/2022
Danielle M.
L'accueil le professionnalisme la patience pour faire son choix avec des montures originales la pris
L'accueil le professionnalisme la patience pour faire son choix avec des montures originales la prise en charge et les avantages de la marque 3 paires
Expérience prouvée le 09/08/2022
Robin L.
Accueil non seulement professionnel mais aussi chaleureux. Écoute et clarté des explications. Rapidi
Accueil non seulement professionnel mais aussi chaleureux. Écoute et clarté des explications. Rapidité de la mise à disposition des lunettes
Expérience prouvée le 02/08/2022
Jacky B.
Une ecoute très professionnelle de Aurélie ainsi que sa gentillesse
Une ecoute très professionnelle de Aurélie ainsi que sa gentillesse
Expérience prouvée le 06/08/2022
Anaelle M.
Très bon accueil. Bons conseils.
Très bon accueil. Bons conseils.
Expérience prouvée le 06/08/2022
Sandrine B.
Bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute et de bon conseil
Bon accueil. Personnel sympathique et à l'écoute et de bon conseil
Expérience prouvée le 04/08/2022
Philippe C.
Publié mensongère. Le vendeur a voulu a tout prix me vendre des montures à un prix exorbitant sans m
Publié mensongère. Le vendeur a voulu a tout prix me vendre des montures à un prix exorbitant sans me dire dans quel ordre de prix que je pouvais avoir avec ma mutuelle comme d autres le fond et ne m a même pas proposer de savoir si je voulais garder la monture que j avais et de ne changer que les verres de toute façon après informations auprès d amis ils ne viennent plus dans vos magasins
Expérience prouvée le 23/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur C
Je me permets de revenir vers vous suite à votre expérience dans notre magasin.
Je suis désolé de votre ressenti malgré mes propositions et la solution qui vous a été apportée et validée par vous même.
Pour rappel, lors de la signature de votre devis avec votre accord, il n'y a pas de délai de rétractation, je vous ai proposé par deux fois de changer le choix de monture afin de faire baisser votre reste à charge tout en bénéficiant d'un tarif négocié par votre mutuelle sur vos verres et selon vos besoins en qualité et traitements (les verres ne pouvant être changés car déjà commandés)
Ce que vous avez finalement accepté.
De plus, les conditions de vente et d'offres commerciales sont disponibles et en libre accès en magasin.
Lors de notre entretien, vous souhaitiez avoir une seconde paire de lunettes pour le travail, bien entendu vous en avez bénéficié tout en sachant que la condition pour déclencher cette fameuse seconde paire est: l'achat d'un équipement complet, je ne vous ai donc pas proposé de garder votre monture pour avoir cette offre commerciale.
Je renouvelle mes dires sur la 3eme paire offerte durant la période estivale, elle est offerte uniquement dans le cadre d'une simple vision de près ou de loin (selon votre convenance) ou avec la possibilité de la faire en verres progressifs avec un supplément en option; ce que vous avez refusé dans les 2 cas.
Néanmoins, vous avez toujours la possibilité d'effectuer cette 3eme paire jusqu'au 31 Août 2022.
Je reste à votre disposition afin de répondre à vos questions si besoin.
Cordialement
David H.
Responsable du Magasin
Gilles S.
Personnel accueillant et très professionnel..du choix dans produits.. Je le recommande
Personnel accueillant et très professionnel..du choix dans produits..
Je le recommande
Expérience prouvée le 21/07/2022
Marie L.
Toujours top 👍
Toujours top 👍
Expérience prouvée le 23/06/2022
Jean P.
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Expérience prouvée le 27/06/2022
Claude M.
Grand professionnalisme de toute l'équipe très satisfait des équipements
Grand professionnalisme de toute l'équipe très satisfait des équipements
Expérience prouvée le 17/06/2022
Isabelle P.
lunettes progressives + solaires
j'ai été très satisfaite de mon magasin Alain Afflelou pour mes deux montures lunettes progressives et solaires
Expérience prouvée le 17/06/2022
Celine H.
personnels très a l écoute professionnelle et très sympa
personnels très a l écoute professionnelle et très sympa
Expérience prouvée le 08/06/2022
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