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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU DAX.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU DAX

Accueil très satisfaisant

Accueil très satisfaisant

Par Sylvaine C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/08/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et une rapidité pour obtenir les lunettes. Je recommande vivement le

On a eu un très bon accueil, satisfait des conseils et rapidité pour obtenir les lunettes.

Par Lionel P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/08/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

Compétence et bienveillance. Écoute.

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Par Robin L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/08/2022
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Arnaque aux lunettes.

Je vais chercher mes lunettes. Je pense ne pas me tromper si j´affirme que une paire de lunettes, en général, c´est fragile. On me les remet dans une pochette en tissu. Quelle surprise! Je demande si les lunettes ne sont plus remises dans un boitier rigide? Non, pas celles-la! Si vous voulez le boitier le moins cher, c´est 5,50€! Je tombe des nues! Ça doit être la faute à l´Ukraine, certainement. Pour ma part, je le prends comme étant du vol et de l'arnaque. Je ne vais pas me gêner de vous faire de la publicité, croyez moi!!!

Par Luis M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/08/2022

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.

Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.

De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.

Cordialement

Le directeur

Par ALAIN AFFLELOU DAX ALAIN AFFLELOU DAX il y a 1 an

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.

Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.

De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.

Cordialement

Le directeur

Par ALAIN AFFLELOU DAX ALAIN AFFLELOU DAX il y a 1 an

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

Dans le cadre de la complémentaire santé solidaire, un étui souple vous est fourni.

Nous vous avons proposé l'achat d'un étui rigide si vous le souhaitiez, il n'y avait aucune obligation d'achat de votre part.

De plus nous espérons que le confort de vos lunettes vous satisfasse, et nous sommes disponibles si toutefois vous rencontrez de vraies difficultés avec votre équipement optique.

Cordialement

Le directeur

Par ALAIN AFFLELOU DAX ALAIN AFFLELOU DAX il y a 1 an
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très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils

très bonne accueil. A l'écoute et de bons conseils

Par Dominique G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/08/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU DAX ALAIN AFFLELOU DAX il y a 1 an
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Accueil et prestation superbe

Accueil et prestation superbe

Par Regine L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

Accueil et prestation super

Accueil et prestation super

Par Regine L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

L'accueil le professionnalisme la patience pour faire son choix avec des montures originales la pris

L'accueil le professionnalisme la patience pour faire son choix avec des montures originales la prise en charge et les avantages de la marque 3 paires

Par Danielle M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

Accueil non seulement professionnel mais aussi chaleureux. Écoute et clarté des explications. Rapidi

Accueil non seulement professionnel mais aussi chaleureux. Écoute et clarté des explications. Rapidité de la mise à disposition des lunettes

Par Robin L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2022
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Très bon accueil. Bons conseils.

Très bon accueil. Bons conseils.

Par Anaelle M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/08/2022
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Publié mensongère. Le vendeur a voulu a tout prix me vendre des montures à un prix exorbitant sans m

Publié mensongère. Le vendeur a voulu a tout prix me vendre des montures à un prix exorbitant sans me dire dans quel ordre de prix que je pouvais avoir avec ma mutuelle comme d autres le fond et ne m a même pas proposer de savoir si je voulais garder la monture que j avais et de ne changer que les verres de toute façon après informations auprès d amis ils ne viennent plus dans vos magasins

Par Philippe C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/07/2022

Bonjour Monsieur C

Je me permets de revenir vers vous suite à votre expérience dans notre magasin.

Je suis désolé de votre ressenti malgré mes propositions et la solution qui vous a été apportée et validée par vous même.

Pour rappel, lors de la signature de votre devis avec votre accord, il n'y a pas de délai de rétractation, je vous ai proposé par deux fois de changer le choix de monture afin de faire baisser votre reste à charge tout en bénéficiant d'un tarif négocié par votre mutuelle sur vos verres et selon vos besoins en qualité et traitements (les verres ne pouvant être changés car déjà commandés)

Ce que vous avez finalement accepté.

De plus, les conditions de vente et d'offres commerciales sont disponibles et en libre accès en magasin.

Lors de notre entretien, vous souhaitiez avoir une seconde paire de lunettes pour le travail, bien entendu vous en avez bénéficié tout en sachant que la condition pour déclencher cette fameuse seconde paire est: l'achat d'un équipement complet, je ne vous ai donc pas proposé de garder votre monture pour avoir cette offre commerciale.

Je renouvelle mes dires sur la 3eme paire offerte durant la période estivale, elle est offerte uniquement dans le cadre d'une simple vision de près ou de loin (selon votre convenance) ou avec la possibilité de la faire en verres progressifs avec un supplément en option; ce que vous avez refusé dans les 2 cas.

Néanmoins, vous avez toujours la possibilité d'effectuer cette 3eme paire jusqu'au 31 Août 2022.

Je reste à votre disposition afin de répondre à vos questions si besoin.

Cordialement

David H.

Responsable du Magasin


Par ALAIN AFFLELOU DAX ALAIN AFFLELOU DAX il y a 1 an
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Personnel accueillant et très professionnel..du choix dans produits.. Je le recommande

Personnel accueillant et très professionnel..du choix dans produits..
Je le recommande

Par Gilles S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/07/2022
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ALAIN AFFLELOU DAX

Toujours top 👍

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Par Marie L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/06/2022
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Service rapide et efficace

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Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2022
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lunettes progressives + solaires

j'ai été très satisfaite de mon magasin Alain Afflelou pour mes deux montures lunettes progressives et solaires

Par Isabelle P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/06/2022