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ALAIN AFFLELOU FAYET
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Satisfait mais pourquoi pas 10?

Satisfait mais pourquoi pas 10? parce que le boitier à lunette n'est pas digne d'Afflelou
trop gros boitier en plastique inutilisable dans lequel les lunettes se rayent facilement.
Il est parti direct à la poubelle.

Par MARCY A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2022

Bonjour Monsieur,


Nous sommes à votre disposition pour vous fournir un autre boitier


A bientôt

t


Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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Très bon accueil je reproche juste qu'il n y ai pas un service de retrait pour réceptionner nos lune

Très bon accueil je reproche juste qu'il n y ai pas un service de retrait pour réceptionner nos lunettes .
Car si les vendeurs sont tous occupés et on sait que ça prends du temps de créer un dossier avec la vente l administratif l essayage ect....
C est donc décourageant de venir rechercher ses lunettes et de devoir attendre si longtemps qu un vendeur se libére.
Mis à part ça le reste est très bien.

Par Nathalie B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre 

Catherine

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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L’attente a été très longue surtout pour les papiers. En tout 2 heures et demi dans le magasin. J’a

L’attente a été très longue surtout pour les papiers. En tout 2 heures et demi dans le magasin.
J’ai 2 mutuelle et habituellement les opticiennes me prennent les 2 pour un meilleur remboursement.
La personne qui s’est occupée de moi n’a pas voulu me prendre mes 2 mutuelle. J’ai du faire la démarche moi même pour me faire rembourser de la 2 eme mutuelle.
R et nudité lorsque j’ai récupéré mes lunettes, mon mari est zvrnu avec moi étant donné qu’il avait une ordonnance pour des nouvelles lunettes. Nous sommes restés plus d’une demi-heure et personne n’est venu vers nous pour nous vendre des lunettes. Nous sommes donc repartis.

Par Catherine B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/07/2022
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Bon conseil, et bon travail sur les verres, ce n'est pas le cas chez tous les Opticiens

Bon conseil, et bon travail sur les verres, ce n'est pas le cas chez tous les Opticiens

Par horchicar il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022
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ALAIN AFFLELOU FAYET

Pas trop aimable au téléphone Surtout pas être servie par Corinne … Heureusement les autres sont sy

Pas trop aimable au téléphone
Surtout pas être servie par Corinne …
Heureusement les autres sont sympa

Par Therese M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/07/2022
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Personnel très professionnel, qui prend son temps et s'adapte au client et aux besoins qu'il a préci

Personnel très professionnel, qui prend son temps et s'adapte au client et aux besoins qu'il a précisés.

Par Elisabeth B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/07/2022
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Accueil

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Par Christian G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/07/2022
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Les modèles de montures sont bof pour un afflelou ça pourrait être mieux

Les modèles de montures sont bof pour un afflelou ça pourrait être mieux

Par Malika G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/07/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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Bien reçu et pour l'instant aucun reproche

Bien reçu et pour l'instant aucun reproche

Par Gerard B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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Amabilité Service rapide Disponibilité

Amabilité
Service rapide
Disponibilité

Par Anne D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/06/2022
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Très bien

Très bien

Par Stephanie A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/06/2022
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Très. Bon Acceuil de l’ensemble de vos collaborateurs

Très. Bon Acceuil de l’ensemble de vos collaborateurs

Par Herve Q. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Bonjour Monsieur,


Merci beaucoup, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Catherine

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU FAYET

Très bien accueilli, service efficace

Très bien accueilli, service efficace

Par Corinne D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2022

Bonjour Madame

merci d'avoir pris le temps de partager ce retour 

nous restons à votre écoute

Catherine

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU FAYET

Accueil, conseils, tout était parfait

Accueil, conseils, tout était parfait

Par Elodie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/06/2022

Bonjour Madame, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Catherine Carette

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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Les lunettes dites à 1 euros devaient arriver le 11 juin nous sommes le 17 et toujours rien à mon av

Les lunettes dites à 1 euros devaient arriver le 11 juin nous sommes le 17 et toujours rien à mon avis la monture choisi n'était pas celle à 1 euros mais était la sur le présentoir par erreur d'où une autre commande à dû être faite et ils nous raconte n'importe quoi puisque le prix indiqué était de 95 euros...

Par Antonio R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Bonjour Monsieur, Bonjour Madame


La monture choisie est malheureusement en rupture de stock

Comme convenu,  nous vous attendons lundi  pour trouver une autre solution

bonne journée

Catherine Carette

Par ALAIN AFFLELOU FAYET ALAIN AFFLELOU FAYET il y a 2 ans
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