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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LURE.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil très correct
Conseil et bonne prise en charge du client
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Le jour du choix, et du conseil : pas de conseil j aurais pu passer commande depuis une borne cela aurait été pareil.
Si bien que je me retrouve avec 2 paires de lunettes avec correction de près alors que j ai aussi besoin de correction de loin : mais aucun conseil de la part du vendeur
20 jours après ma venue pas de nouvelles j appelle pour savoir, "oui elles sont bien là on allait vous appellez"
Je prends alors RDV à 16h30 quelques jours plus tard ... et la 4 clients devant moi à quoi bon donner une heure de RDV, dire simplement de passer au magasin, cela aurait eu le même effet.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Quelques précisions , la 2eme paire est automatiquement de la même correction que la première , vous aviez une ordonnance progressive qui vous laisse le choix entre plusieurs possibilités qui vous ont été proposé . La commande a été prise le 11/10/2023 et la livrasion le 26/10/2023 donc 15 jours de délai comme indiqué au moment de la validation de la commande. Nous sommes désolé pour le rendez-vous il nous arrive rarement d'avoir 10 min de retard .
Cordialement
AFFLELOU LURE
il y a 2 ans
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Du sérieux et toujours à l’écoute du client… Cordialement merci…
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Très satisfaite de mes lunettes, le personnel est sympathique et compétent.
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Personnel très à l écoute du client ! MERCI
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Personnel à l’écoute et sympathique
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Bons conseils , à la écoute, très sympathique avc le client
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Personnel très serviables, bons conseillers.
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Employés compétant, choix,boutique agréable et parking devant le magasin
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L' accueil ,les conseils ,les démarches administratives ,l' écoute
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Accueil chaleureux, très bons conseils, très à l'écoute. Je recommande vivement !
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Magasin très bien, mais les lunettes progressive pose problème. J'ai l'impression de tanguer comme sur un bateau. Cela pose problème pour marcher et conduire. Dans l'attente du retour de l'expertise.
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Accueil agréable, reçu rapidement, très professionnel
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Du choix , des conseils ,des compétences avec le sourire en prime !
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