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ALAIN AFFLELOU QUETIGNY

Avis clients ALAIN AFFLELOU QUETIGNY

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Verres non conforme à ma demande.remplacer par d'autres qui sont encore de moins bonnes qualités et

Verres non conforme à ma demande.remplacer par d'autres qui sont encore de moins bonnes qualités et pas à ma vue!
Très déçu

Par Fabienne C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023

Bonjour Madame, nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis suite à votre récente expérience au sein de notre magasin. Les faits relatés ne reflètent aucunement nos standards de qualité que nous avons le plaisir à appliquer au quotidien afin de ravir notre précieuse clientèle. Accordant une grande importance à votre commentaire et la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous vous serions très reconnaissants, à votre convenance, de nous contacter afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles et dans l'espoir sincère de pouvoir regagner votre confiance prochainement, notre équipe se tient à votre entière disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.



Par ALAIN AFFLELOU QUETIGNY ALAIN AFFLELOU QUETIGNY il y a 4 mois
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Le concepts de 2 paires pour 1€ de plus donne envie, mais finalement on se retrouve avec des supplém

Le concepts de 2 paires pour 1€ de plus donne envie, mais finalement on se retrouve avec des suppléments nécessaires à payer pour les paires supplémentaires.
Pour les rendre solaire, ou pour avoir l'anti-reflet (qui est le minimum poir avoir une paire de lunette correct).
Mon conjoint à fait faire ses lunettes chez un autre opticien, il en a eu pour 10€ de se poche. Et moi chez Afflelou j'arrive à 250€ de frais à ma charge... Et pourtant nous avons la même mutuelle.
Incompréhensible, je ne reviendrai pas malheureusement c'est trop cher.

Par Claire D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/09/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU QUETIGNY ALAIN AFFLELOU QUETIGNY il y a 1 an
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Insatisfaction produits livrés

Insatisfaction produits livrés

Par Veronique B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/03/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU QUETIGNY ALAIN AFFLELOU QUETIGNY il y a 2 ans
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délais convenu 1 semaine, 7 jours après pas de nouvelle, c'est moi qui doit contacter le magasin. pb

délais convenu 1 semaine, 7 jours après pas de nouvelle, c'est moi qui doit contacter le magasin. pb de fournisseur ok redélais d'une semaine, idem pas de nouvelle j'ai du retourner au magasin promesse de délais garantie j'ai enfin été servi 2 jours après. Bien que les verres soient excellent et je dois le reconnaitre la qualité du service bien exécuté je ne compte pas retourner dans un magasin afflelou avant longtemps.

Par Georges L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU QUETIGNY ALAIN AFFLELOU QUETIGNY il y a 2 ans
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